WhatsApp Business; haal meer uit je zakelijke WhatsApp

WhatsApp Business; haal meer uit je zakelijke WhatsApp

WhatsApp Marketing; haal meer uit je zakelijke WhatsApp

Direct Messaging is niet meer weg te denken uit onze communicatie en deze trend gaat de komende jaren alleen maar doorzetten. Bedrijven maar ook overheden communiceren steeds vaker één op één met klanten, leads en-/of inwoners via WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram Direct. Klanten zijn anno nu gewend geraakt om via een direct kanaal hun vragen te stellen. En één van de meest populaire kanalen aller tijden blijft dan ook WhatsApp. WhatsApp, onderdeel van Meta, kent steeds meer zakelijke mogelijkheden die je als beheerder kunt toepassen. Lees hier meer en bekijk de tutorial.

 

Mogelijkheden

WhatsApp heeft de afgelopen jaren niet stil gezeten, zeker niet op zakelijk vlak. Met een {gratis} WhatsApp bedrijfsaccount kun je snel klanten, leads te woord staan. Daarnaast heeft Meta ‘WhatsApp Shopping‘ gelanceerd; een ieder met een zakelijk WhatsApp account kan zijn, haar eigen ‘online shop’ beginnen. Met een paar klikken voer jij jouw producten of je diensten in. Wil je je conversie verhogen, kun je tevens direct de links toevoegen van de betreffende producten op je webshop.

Ook de koppelingen met Facebook Adverteren en Instagram zijn er; zo kun je razendsnel je klanten, volgers, van het ene naar het andere kanaal doorverwijzen. Het centrale punt kan dan een Meta Business Suite zijn om overzicht te behouden over je kanalen en de connecties. (Tegenwoordig zijn er zoveel links te leggen dat een stukje overzicht soms ook gewoon heel fijn kan zijn ;-)).

Tevens helpt WhatsApp beheerders in een stukje productiviteit; middels onder andere labels en snelle antwoorden kun jij snel overzicht krijgen van alle communicatie.

 

Nieuw van WhatsApp Business; achtergrond foto 

Sinds heden kun je ook een eigen achtergrond banner toevoegen aan je zakelijke account. Je kunt deze uiteraard naar eigen inzicht toevoegen maar een paar ideeën kunnen zijn;

  • Branding; banner van je bedrijf, logo
  • Sales; banner gericht op het verkopen van diensten
  • Service; foto, image, gericht op de service die verleend wordt
  • Team; een team foto om ook te laten zien met wie de klanten/inwoners communiceren
  • Actie; een banner van een betreffende (marketing-)actie of campagne.

Hoe je een achtergrond foto toevoegt laten we ook zien in de onderstaande ‘How to’ video.

 

WhatsApp Business {gratis} Cheat Sheet 

Wil je zelf aan de slag met WhatsApp Business en wil je even op weg geholpen worden? Bekijk hier de ‘Cheat Sheet’ (gratis hier te downloaden). Deze kan vooral handig zijn om wat overzicht en richting te geven, zeker als je bijvoorbeeld in een team werkt. Heb je hier vragen over, neem gerust contact op.

 

Tutorial; WhatsApp Business voor beginners

Alle functionaliteiten zien van WhatsApp voor zakelijk gebruik? Bekijk hier de video en abonneer je op het So-MC YouTube kanaal.

 

Contact

Mocht je een vraag hebben over WhatsApp voor marketingdoeleinden of een andere vraag over Digitale Marketing; neem gerust contact met So-MC op; we helpen je graag.

 

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

Verkopen via Social Media? Het kan steeds sneller en makkelijker! Nu heeft ook Facebook aangekondigd dat WhatsApp Shops eraan komt. Nu kun je nog makkelijker online verkopen via Social Media. Facebook, in de vorm van Mark Zuckerberg, heeft vandaag bekend gemaakt via zijn eigen Facebook account, dat het grootste media imperium ter wereld nieuwe functionaliteiten gaat uitrollen. Dit zijn o.a. Visual Search voor Instagram, Shops op Marketplace én dus WhatsApp Shops.

 

Wat is WhatsApp Shops? 

Instagram en WhatsApp zijn al langer geïntegreerd in Facebook. Vooral Instagram en Facebook komen steeds nauwer bij elkaar te liggen, zie ook bijvoorbeeld wat een social media manager/ pagina beheerder allemaal al kan via Facebook Business Manager (tegelijk voor zowel Facebook als Instagram). WhatsApp zie je nog iets minder geïntegreerd al is het dus wel een heel logische stap dat nu ook de immens populaire chat-app meer gekoppeld gaat worden.

Mark Zuckerbergt zegt het volgende over WhatsApp Shops;

” Shops on Marketplace: more than 1 billion people use Marketplace each month, so we’re making it easy for businesses to bring their Shops into Marketplace to reach even more people. “

WhatsApp Shopping

Wat kunnen bedrijven met WhatsApp Shops? 

  • shop ten toonstellen
  • in contact komen met (potentiële) klanten
  • vragen beantwoorden
  • producten presenteren
  • direct verkopen.

Het zal ongetwijfeld een uitbreiding zijn op Instagram Shopping. Instagram Shop en Facebook Shop worden al samen beheerd vanuit Facebook Handelsbeheer. Dit zal dus een aanvulling hierop worden.

WhatsApp for Business is eigenlijk al een soort voorloper op ‘WhatsApp shops’; met deze versie kun je als ondernemer, bedrijf, organisatie (gratis) al een deel van je diensten delen, echter gaan we met WhatsApp Shops uiteraard nog een paar stappen verder.

 

Instagram Visual Search

Naast WhatsApp Shops en Shops voor Marketplace komt ook Instagram met Visual Search. Pinterest ging Instagram al een paar jaar geleden voor en nu gaat ook Instagram deze op ‘artificial intelligence’ gebaseerde functie, uitrollen. Middels Visual Search kunnen gebruikers zoeken middels plaatjes, foto’s. Stel jij bent op zoek naar een bepaalde lamp, hebt daar een foto van, je plaatst deze in Pinterest (en straks dus ook op Instagram) en dan komen daar, in de zoekresultaten, soortgelijke lampen uitgerold. Zo kunnen gebruikers sneller zoeken wat zij vinden en (visueel) inspiratie opdoen. Ook Alibaba heeft deze visuele feature omarmd.

 

So! Blijf op de hoogte van de nieuwste Social Media Trends!

Wil jij meer weten over Social en Digital trends? Abonneer je dan op de So-MC nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van Social Media en Digitale Marketing.

ps; wil jij ook razendsnel je eigen Shop opzetten op Facebook en Instagram? Kijk eens naar deze cursus! Hier behandelen we stap voor stap hoe je dit zelf kunt doen (en mocht je vragen hebben, wees meer dan welkom).