Waarom werkt Facebook Business Suite niet + Oplossingen!

Waarom werkt Facebook Business Suite niet + Oplossingen!

Facebook Business Suite Oplossingen 

Heb jij een zakelijk Facebook, Instagram account, log je in via Facebook desktop maar zie jij niet de optie tot Facebook Business Suite? Dan ben je in ieder geval niet de enige. In dit artikel leggen we je een paar mogelijke oplossingen voor. Elke situatie is anders maar we hopen toch dat je enigszins op weg bent geholpen met dit artikel (of zaken kunt uitsluiten wat je niet op weg helpt ;-)).

 

Wat is Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite is het ‘native’ programma van Facebook om je zakelijke activiteiten rondom Facebook en Instagram te beheren. Zo kun je in Facebook Business suite je content plannen, monitoren, Messenger / Inbox vragen beantwoorden, je instellingen op maat maken, advertenties beheren en de juiste beheerders toevoegen en-/of verwijderen. Kortom, veel handige, praktische zaken voor je Social Media Management. Facebook Business Suite is gratis en is geïntegreerd in je zakelijke Facebookpagina of te downloaden als app voor de smartphone.

 

Hoe kom je in je Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite is snel te benaderen via je eigen zakelijke Facebook account. Als je op je eigen zakelijke Facebook pagina staat, zie je, als het goed is, automatisch de melding ‘Business Suite’ in de linkerkant van je menu en op je pagina zelf. Je kunt ook rechtstreeks naar deze link ‘Facebook Business‘.

Zie je dit niet of werkt het niet? Lees dan hieronder verder…

Facebook Business Suite

Zie je GEEN Facebook Business Manager of werkt het niet?

Schrale troost, maar dit hoor je in de praktijk vrij vaak. Paginabeheerders die vanaf het begin de juiste rechten hebben, alle stappen volgen maar simpelweg niet op Facebook Business Suite kunnen komen (via desktop). Er zijn oplossingen al is, wat wellicht voor jou werkt, weer anders. Dit kan afhankelijk zijn van o.a. welke browser je gebruikt, je instellingen e.d. (lees hieronder ook wat Facebook hier zelf over zegt en check ook deze oplossing!).

 

Is jouw pagina gekoppeld aan Facebook Business?

Eén check die je vooraf ‘moet’ doen is deze; kijk of jouw pagina wel echt is toegevoegd aan Facebook Business. Dat zie je hier.

  1. Ga naar https://business.facebook.com
  2. Ga naar ‘Accounts’ -> ‘Pagina’s (zie printscreen hieronder)
  3. Check of jouw zakelijke pagina al geconnect is
  4. Zo niet, klik op ‘Toevoegen’
  5. Test of Facebook Business Manager nu wel goed werkt

Facebook pagina toevoegen aan Facebook Busienss

 

 

Wat zegt Facebook zelf hierover? 

Facebook zelf zegt dit hierover;

” Omdat je op sommige pc’s wel kan inloggen en op andere niet, lijkt het erop dat het te maken heeft met de pc die je gebruikt. Ik raad je aan om de onderstaande troubleshooting stappen te proberen op de pc waarop Business Suite niet werkt.

1) Verwijder cache en cookies van je browser
2) Verwijder alle plugins en add-ons van je browser
3) Probeer de actie uit te voeren vanaf een ander Profiel
4) Probeer de actie uit te voeren vanaf een andere browser
5) Probeer de actie uit te voeren vanuit een incognito scherm.
6) Verander de taal op Facebook

Mocht dit niets veranderen aan de mogelijkheid om in te loggen in Business Suite, dan wil ik je vragen om een schermopname in het Engels naar ons toe te sturen van de foutmelding die je te zijn krijgt bij het inloggen, zodat wij kunnen vaststellen wat het probleem precies is. Houd bij het maken van een screenshot graag rekening met de volgende punten:

1. Het gehele scherm moet zichtbaar zijn inclusief browser.
2. De URL moet duidelijk leesbaar zijn.
3. De melding moet duidelijk leesbaar zijn in het Engels. Zo verander je de taalinstellingen: https://www.facebook.com/help/327850733950290
4. Hoe maak ik een schermopname: https://www.loom.com/” 

 

Werkt dit niet bij jou?

Vul dan dit formulier in; wij verzamelen gegevens over wat er mogelijk aan de hand kan zijn. Zodra we een oplossing hebben, komen we bij je terug. (Let op! Het is een stuk ‘onderzoek’ en kan dus verschillen per situatie).

 

Facebook Business Suite Tutorial

Wil je nog even inzien hoe Business Suite werkt? Bekijk hier de tutorials op het So-MC kanaal en doe meteen mee;

 

 

So!

Hiermee hopen we je in ieder geval een paar oplossingen te bieden. Mocht je meer informatie willen over Social Media Marketing & Management, neem gerust eens vrijblijvend contact op met So-MC; we helpen je graag.

 

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Facebook migreert steeds meer van haar functionaliteiten in de Facebook Business Suite omgeving. Maar soms lukt het niet om in te loggen of wil je bewust nog even terug naar de ‘oude’ bedrijfsmanager omgeving. Lees hier hoe je snel schakelt tussen Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite en vice versa.

 

Situatie: je zit in je Facebook Bedrijfsmanager en wilt naar Facebook Business Suite 

  1. Log in (op desktop) in je zakelijke Facebook account
  2. Ga naar de drie streepjes bovenin (zie pijl hieronder)
  3. Klik op ‘Business Suite’
  4. Je komt nu in je eigen Business Suite omgeving.

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

 

Situatie: je zit in je Facebook Business Suite en wilt naar Facebook Bedrijfsmanager 

Wil je vanuit Facebook Business Suite terug naar Facebook Bedrijfsmanager? Ook dat kan.

  1. Ga naar rechtsonder en klik op de ‘uitroepteken-icoon’
  2. Klik hierop en je ziet het ballonnetje
  3. Ga naar ‘Overschakelen naar Bedrijfsmanager’
  4. Voilà

Facebook Business Suite en wilt naar Facebook Bedrijfsmanager 

 

Wil je direct naar jouw Facebook Business Account? Ga naar business.facebook.com

 

So! Bekijk hier de hele Facebook Business Suite Tutorial 

Heb je nog vragen? Wil je (vrijblijvend) meer weten over Social Media Management? Neem gerust eens vrijblijvend contact op.

 

Nieuw! Soundmoijs

Nieuw! Soundmoijs

Nieuw! Soundmoijs 

Dagelijks worden er maar liefst 2,4 miljard emoji’s verzonden via Messenger. Nu komt Facebook met ‘Soundmojis’; korte audio clips die gebruikers kunnen inzetten bij het versturen van een bericht via Messenger. Deze update wordt aangekondigd op World Emoji Day.

Waarom Soundmojis? 

Emoji’s zijn niet meer weg te denken uit onze dagdagelijkse online communicatie. En ook voor bedrijven zijn emoij’s welkome aanvullingen in hun communicatie met klanten en afnemers. Nu gaat Facebook een stap verder met Soundmojis; audio clips die dezelfde functie hebben als een emoij; enkel uiteraard dan middels geluid.

Facebook zegt hier zelf over

“[Soundmojis are] a next-level emoji that lets you send short sound clips in a Messenger chat, ranging from clapping, crickets, drumroll, and evil laughter, to audio clips from your favorite artists like Rebecca Black and your favorite TV shows and movies like Universal Pictures’ F9, NBC and Universal Television’s Brooklyn Nine-Nine, and Netflix and Shondaland’s Bridgerton. “Ah, the drama of it all.”

 

So! Soundmojis als standaard communicatie? 

Facebook zal hoogstwaarschijnlijk een trendsetter gaan worden met deze stap. De kans is groot, zeker zodra soundmojis snel geadopteerd worden door het grotere publiek, dat ook de andere Social platformen dit zullen introduceren en uiteraard de dochters van Facebook; Instagram Direct en WhatsApp.

 

Hoe kan een bedrijf Soundmojis inzetten?

Daarnaast is het een interessante trend om te zien hoe merken, bedrijven, zullen omgaan met deze nieuwe feature. Bedrijven kunnen soundmojis pro actief gaan inzetten bij hun webcare, denk hierbij aan het ondersteunen van hun boodschap middels audio.

 

So! Social Media Trends

Wil jij op de hoogte blijven van de nieuwste Social Media trends? Abonneer je op de So! VIP nieuwsbrief en volg So-MC!

 

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

Verkopen via Social Media? Het kan steeds sneller en makkelijker! Nu heeft ook Facebook aangekondigd dat WhatsApp Shops eraan komt. Nu kun je nog makkelijker online verkopen via Social Media. Facebook, in de vorm van Mark Zuckerberg, heeft vandaag bekend gemaakt via zijn eigen Facebook account, dat het grootste media imperium ter wereld nieuwe functionaliteiten gaat uitrollen. Dit zijn o.a. Visual Search voor Instagram, Shops op Marketplace én dus WhatsApp Shops.

 

Wat is WhatsApp Shops? 

Instagram en WhatsApp zijn al langer geïntegreerd in Facebook. Vooral Instagram en Facebook komen steeds nauwer bij elkaar te liggen, zie ook bijvoorbeeld wat een social media manager/ pagina beheerder allemaal al kan via Facebook Business Manager (tegelijk voor zowel Facebook als Instagram). WhatsApp zie je nog iets minder geïntegreerd al is het dus wel een heel logische stap dat nu ook de immens populaire chat-app meer gekoppeld gaat worden.

Mark Zuckerbergt zegt het volgende over WhatsApp Shops;

” Shops on Marketplace: more than 1 billion people use Marketplace each month, so we’re making it easy for businesses to bring their Shops into Marketplace to reach even more people. “

WhatsApp Shopping

Wat kunnen bedrijven met WhatsApp Shops? 

  • shop ten toonstellen
  • in contact komen met (potentiële) klanten
  • vragen beantwoorden
  • producten presenteren
  • direct verkopen.

Het zal ongetwijfeld een uitbreiding zijn op Instagram Shopping. Instagram Shop en Facebook Shop worden al samen beheerd vanuit Facebook Handelsbeheer. Dit zal dus een aanvulling hierop worden.

WhatsApp for Business is eigenlijk al een soort voorloper op ‘WhatsApp shops’; met deze versie kun je als ondernemer, bedrijf, organisatie (gratis) al een deel van je diensten delen, echter gaan we met WhatsApp Shops uiteraard nog een paar stappen verder.

 

Instagram Visual Search

Naast WhatsApp Shops en Shops voor Marketplace komt ook Instagram met Visual Search. Pinterest ging Instagram al een paar jaar geleden voor en nu gaat ook Instagram deze op ‘artificial intelligence’ gebaseerde functie, uitrollen. Middels Visual Search kunnen gebruikers zoeken middels plaatjes, foto’s. Stel jij bent op zoek naar een bepaalde lamp, hebt daar een foto van, je plaatst deze in Pinterest (en straks dus ook op Instagram) en dan komen daar, in de zoekresultaten, soortgelijke lampen uitgerold. Zo kunnen gebruikers sneller zoeken wat zij vinden en (visueel) inspiratie opdoen. Ook Alibaba heeft deze visuele feature omarmd.

 

So! Blijf op de hoogte van de nieuwste Social Media Trends!

Wil jij meer weten over Social en Digital trends? Abonneer je dan op de So-MC nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van Social Media en Digitale Marketing.

ps; wil jij ook razendsnel je eigen Shop opzetten op Facebook en Instagram? Kijk eens naar deze cursus! Hier behandelen we stap voor stap hoe je dit zelf kunt doen (en mocht je vragen hebben, wees meer dan welkom). 

 

Hoe werkt Facebook Business Suite voor Desktop? 💻 

Hoe werkt Facebook Business Suite voor Desktop? 💻 

Hoe werkt Facebook Business Suite voor Desktop? 💻 

Met Facebook Business Suite beheer je razendsnel je zakelijke Instagram, Facebook en Messenger. Via deze online omgeving worden diverse elementen voor het beheren van jouw zakelijke social media, gecentraliseerd. Zo kun je sneller én slimmer werken en heb je alles op één digitale plaats. Daarnaast is Facebook Business Suite ook gratis in het gebruik, wat uiteraard een fijn bijkomend voordeel kan zijn. Lees hier meer wat de desktop versie van Facebook Business Suite voor jouw bedrijf, organisatie kan betekenen en bekijk de tutorial. 

 

Laat Facebook Business Suite voor je werken. Letterlijk. 

Met Facebook Business Suite heb je één centrale tool waarin je sneller en slimmer jouw Social Media kunt beheren. Denk hierbij aan het; 

  • Inplannen van posts & stories op Instagram & Facebook
  • Aanpassen en bewerken van posts & stories op Instagram & Facebook
  • Het beheren van Instagram, Facebook & Messenger
  • Inzien van statistieken
  • Leads genereren
  • Instagram & Facebook Shopping beheren
  • Adverteren via Instagram & Facebook
  • Beheren van de inbox’
  • Webcare & Community building

Zo kun je ook nog eens supersnel schakelen tussen de diverse elementen. 

 

Welke channels en onderdelen kun je beheren in Facebook Business Suite?

Vooralsnog kun je;

  • Facebook pagina
  • Facebook Stories
  • Instagram account
  • Instagram Stories
  • Facebook & Instagram Shopping (‘Handelsbeheer’)
  • Instagram & Facebook Adverteren
  • Facebook Messenger
  • Instagram Inbox
  • Facebook Pagina instellingen

beheren via Business Suite. Vanuit Facebook & Instagram kun je jouw (zakelijke) WhatsApp koppelen aan deze kanalen zodat fans, volgers ook via WhatsApp contact met je kunnen opnemen. Het beheren van WhatsApp kan (vooralsnog) niet via Business Suite.

Wat zijn de voor- & nadelen van Facebook Business Suite?

Zoals elke (digitale) tool heeft ook Business Suite haar voor- & nadelen. Lees hier wat je eventueel kunt verwachten in de praktijk;

De voordelen van het gebruiken van een tool als Facebook Business Suite kunnen zijn;

  • Overzichtelijk; de vernieuwde layout van Facebook Business Suite is met het hoofdmenu aan de linkerkant, vrij overzichtelijk
  • Centraal; de genoemde elementen kun je allemaal in één omgeving bereiken en beheren
  • Voor smartphone- & desktop; je kunt snel naar Business Suite via zowel de smartphone app als via desktop
  • Gebruiksvriendelijk; werken met Business Suite is, zodra je de weg weet, over het algemeen gebruiksvriendelijk
  • Kosten; het is een gratis tool, je betaald niets voor het gebruik ervan.

De nadelen-/ aandachtspunten van het gebruiken van een tool als Facebook Business Suite kunnen zijn;

  • Structuur/veel opties; doordat er zoveel elementen in één tool zitten, is het soms even zoeken waar je exact dient te zijn voor een bepaalde functionaliteit
  • Beperkte channels; de tools is van Facebook en daarom is het ook logisch dat zowel Facebook, Instagram en (begin van) WhatsApp gekoppeld zijn binnen de online omgeving. Dit houdt meteen in dat als je je content wilt plannen voor bijvoorbeeld LinkedIn, TikTok, Pinterest e.d. dit niet mogelijk is. (Bekijk hier alternatieven waarmee je wel content kunt inplannen voor meerdere Social Networks)
  • ‘Dode’ links; soms zul je merken in de praktijk dat sommige links, onderdelen niet meer werken. Of dat het net even niet lekker ‘connect’. Facebook heeft met Business Suite zoveel onderdelen gecombineerd dat je in de praktijk soms hier tegen aan (kunt) lopen. (Tip; probeer een andere manier of ga even terug naar het begin van iets).

 

Bekijk hier de volledige tutorial 

Facebook Business Suite gaat dus veel verder dan enkel het plaatsen van content en monitoring; je hebt direct een contentkalender, je kunt een shop starten en beheren, gericht adverteren, en alle statistieken inzien. Bekijk hier de hele tutorial, laat gerust je comments, vragen achter (graag☺️) en abonneer je op het So-MC kanaal, mocht je de tutorial kunnen waarderen 😁. 

 

Facebook Business Suite voor de smartphone 

Wil je direct aan de slag met dezelfde functionaliteiten enkel voor mobiel? Bekijk dan hier de Facebook Business Suite tutorial voor de smartphone. Met de app kun je grotendeels hetzelfde als via desktop, enkel is de structuur, weergave weer anders.

 

So! Meer weten over Social Media Marketing? 

Wil jij meer weten over Social Media Marketing & Management? Sneller en slimmer werken met digitale tools? Wees welkom bij So-MC, wij bieden cursussen, coaching en meer aan op het gebied van digitale en Social Media Marketing. Neem gerust eens vrijblijvend contact op en meld je aan voor onze nieuwsbrief, we helpen je graag.

 

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Hoe werkt Facebook Business Suite?

Hoe werkt Facebook Business Suite?

Facebook’s Business Suite is een te gekke manier om jouw zakelijke Facebook en Instagram te beheren; van monitoring, publicatie, inplannen en meer! In deze tutorial en blog leg ik je hier meer over uit.

 

Wat is Business Suite en wat zijn de voordelen? 

Business Suite is een app die je kunt installeren op je smartphone en waarmee je bijna alles van Instagram en Facebook kunt beheren. De voordelen van het gebruiken van deze handige, app voor jouw social media management zijn;

  • Facebook & Instagram beheren vanaf één centrale plaats
  • Meerdere functies in één en dezelfde app
  • Facebook en Instagram koppelen; sneller en gerichter werken
  • Up to date; Facebook & Instagram lopen voorop als het gaat om nieuwe features
  • (wellicht in de toekomst ook een koppling met WhatsApp Business?)
  • Gratis; het is 100% kosteloos.

Het enige nadeel is dat je er geen andere kanalen eraan kunt koppelen zoals LinkedIn, YouTube, Pinterest, Clubhouse en of dergelijke. Desalniettemin werkt Business Suite goed en snel en kun je er zeker je voordeel mee doen. Het is ook een ‘native’ tool (dus eigendom van Facebook) en niet van een derde partij. Het voordeel hiervan vanuit de praktijk is dat je mede daarom ook minder storingen e.d. hebt en Business Suite (eigenlijk vrijwel altijd) goed werkt. (Bij andere tools zie je nog wel eens dat het inplannen niet altijd goed gaat, of toch handmatig dient te gebeuren; dat is hier niet).

 

Business Suite Tutorial; hoe werkt het? 

Bekijk hier de tutorial over de Social Media Management tool van Facebook en Instagram en werk slimmer door het inzetten van de juiste tools op de juiste momenten. Mocht je deze tutorial waarderen, abonneer je dan ook even op het So-MC YouTube kanaal; regelmatig worden er nieuwe video’s gedeeld.

 

So! Meer weten over Social Media Management? 

Neem gerust eens contact op met So-MC voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We helpen je graag op het gebied van Social media- & digitale marketing, communicatie en sales.