Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite in ‘Nieuwe Pagina Ervaring’ 

Meta Business Suite heeft iets nieuws, ‘Nieuwe Pagina Ervaring’. Zoals we inmiddels gewend zijn van Meta, wijzigen ze regelmatig het beheer. En zo ook het beheer van het ‘beheren’. Soms is het even zoeken maar zodra je de weg weer weet, lijkt het weer als vanouds. In dit stappenplan zoomen we in op het toevoegen van nieuwe Facebook beheerders in Meta Business Suite, het verwijderen van beheerders en het toekennen van de taken per gebruiker. Lees meer en doe meteen mee.

Hoe voeg je een nieuwe Facebook beheerder toe via Meta Business Suite?

1.Ga naar Meta Business Suite ‘Alle Tools’

Ga naar https://business.facebook.com (zoek de betreffende zakelijke pagina waar jij wijzigingen in wil aanbrengen), en klik op op het ‘hamburgermenu’. Daar staat ook bij ‘Alle Tools’, zie de printscreen hieronder.

1 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

2.Klik op ‘Pagina-instellingen’

Ga naar ‘Pagina-instellingen’. Je komt nu in een nieuw tabblad ‘Instellingen en privacy’.

2 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

3.Ga naar ‘Nieuwe pagina-ervaring’

Klik op ‘Nieuwe pagina-ervaring’. Zoals je ziet kom je tussen de stappen door, nog allerlei andere handige functies tegen, zoals het beheren van meldingen, privacy en gekoppelde accounts. Voor nu focussen we even op de ‘Nieuwe pagina-ervaring’.

3 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

4.Klik op ‘Nieuwe gebruiker toevoegen’ 

Klik op de blauwe tekst rechtsboven “nieuwe gebruiker toevoegen”.

4 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

5.Bevestig het toevoegen van een nieuwe gebruiker

Er volgt een pop-up waarin je kunt lezen wat Facebook Toegang inhoudt. Let op dat je later het toegangsniveau van de nieuwe gebruiker kunt wijzigen. Laat je hier dus niet door afschrikken. Ben je akkoord? Klik dan op ‘volgende’.

 

5 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

6.Zoek de nieuwe gebruiker 

Zodra je doorgaat, zie je een zoekvenster. Zoek de naam op van de nieuwe beheerder.

6 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

 

7.Bevestig ‘Nieuwe gebruiker’

Bevestig het toevoegen van de nieuwe gebruiker door de schuifbutton aan te zetten en op ‘Volgende’ te klikken. Het kan zijn, dat Meta Business Suite hierna je wachtwoord vraagt om te bevestigen.Let op dat je het toegangsniveau later nog kunt wijzigen.

Nieuwe pagina beheerder toevoegen Meta Business Suite

 

 

9.Toegangsniveau wijzigen voor nieuwe gebruikers 

Nu staat de nieuwe gebruiker onder de titel ‘Mensen met Facebook-toegang’. Vanuit hier kun je twee zaken regelen:

  1. Toegangsniveau managen
  2. Toegang ontrekken

Ga naar de betreffende persoon en klik op de drie puntjes achter zijn/haar naam. Kies voor ‘Toegangsniveau wijzigen’.

Lees hier meer over de type toegangsniveau’s van ‘De nieuwe pagina ervaring’ van Facebook.

10 Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

Toegangsniveau wijzigen Facebook beheer

10.Switch naar ‘Toegang tot taken’

Er volgt een nieuwe pop-up; ‘Toegang tot taken’.  Dit houdt in dat een beheerder minder controle, zeggenschap heeft over jouw zakelijke Facebook pagina. Lees hier meer over ‘Toegang tot taken’. Klik op ‘Volgende’ om te bevestigen.

Toegangsniveau wijzigen Facebook beheer

11.Toegangsniveau wijzigen van Facebook beheerders

Je kunt nu kiezen welke taken de nieuwe pagina beheerder wel en ook niet, krijgt. Je kunt kiezen uit:

  • Inhoud: het maken, beheren en-/of verwijderen van pagina content
  • Chatberichten: het beantwoorden van de DM’s
  • Community-activiteiten: het beheren van comments, activiteiten rapporteren en dergelijke
  • Advertenties: het beheren, opzetten en managen van advertenties
  • Statistieken: het inzien van statistieken.

Kies welke taken de beheerder dient te krijgen en bevestig door op ‘Toegang bijwerken’ te klikken. Deze keuze zal tevens bevestigd dienen te worden met het invoeren van jouw wachtwoord.

Toegangsniveau wijzigen Facebook beheer

Uiteraard kun je later de diverse taken nogmaals naar eigen inzicht, aanpassen.

Wat is het verschil tussen Facebook beheer: Mensen met Facebook Toegang, Mensen met Toegang tot taken? 

Als dit gelukt is zie je een onderverdeling in je Facebook beheerders. Je ziet nu:

  • Mensen met Facebook-toegang: dit zijn beheerders die volledige toegang hebben tot jouw pagina, ook het verwijderen van andere beheerders
  • Mensen met toegang tot taken:dit zijn beheerders die specifieke taken zijn toegewezen zoals community-management, advertentiebeheer e.d.
  • Toegang tot bedrijfsaccount (optioneel): dit zie je als je pagina onderdeel is van een bedrijfsaccount. Beheerders van dit bedrijfsaccount kunnen anderen toegang geven, zichzelf toegang ontzeggen of de pagina verwijderen.

Let altijd op voordat je andere beheerders de toegang ontzegt. Het is altijd slim om meerdere beheerders te hebben, mocht ooit een beheerder niet meer in zijn/haar eigen account kunnen.

 

Hoe verwijder je een Facebook beheerder in de ‘Nieuwe Pagina Ervaring’?

Wil je een bestaande beheerder van een Facebook pagina de toegang ontzeggen? Uiteraard kan dat ook. Volg dan de hierbovenstaande stappen tot en met stap 9. Kies dan:

  • de betreffende beheerder
  • ga naar de drie puntjes achter zijn/haar naam
  • kies ‘Toegang intrekken’
  • bevestig

Loop je vast in deze stap? Kijk dan goed naar je eigen rechten. Het kan zijn dat jezelf niet de juiste rechten hebt om een andere beheerder, de toegang te ontzeggen. Let in deze stap ook goed op dat je wel altijd meerdere beheerders hebt toegevoegd; mocht je ooit zelf niet meer in een account kunnen, is het wijs om meerdere (hoofd-)beheerders toegevoegd te hebben.

Toegangsniveau wijzigen Facebook beheer

 

So. Vragen? 

Heb je nog een vraag over het managen van jouw zakelijke Social Media Beheerders op Facebook? Neem gerust contact op met ons, wij helpen je graag. ps; meer leren over Social Media Management? Word Social Media Manager!

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Wil jij Instagram aan je zakelijke Facebook koppelen en daar de voordelen uithalen? Je kunt via Meta Business Suite razendsnel deze twee kanalen aan elkaar koppelen. En dat is handig Ă©n slim want daardoor kun je content delen, inplannen en direct alle direct messages inzien via Ă©Ă©n inbox. Kortom, bekijk hier de 5 stappen en doe direct mee.

Stap 1

Zodra je een zakelijke Instagram account en Facebook pagina hebt aangemaakt (of wellicht had je dat al), ga je naar Meta Business Suite. Ben je gearriveerd in je Meta Business Account, ga je naar ‘alle tools’.

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

 

Stap 2

Bij ‘Alle Tools’ zie je veel opties om je zakelijke Social kanalen te beheren. Klik op ‘Pagina instellingen’ om verder te gaan.

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Stap 3

Tijdens stap 3 kies je ‘Gekoppelde accounts’. Klik daarop.

ps; je Facebook gebruikersnaam aanpassen? Je bent nu in het gedeelte waar dit kan!

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Stap 4

Je komt nu in het gedeelte waarin je de andere kanalen van Meta kunt koppelen, te weten WhatsApp en-/of Instagram. Klik op ‘Account koppelen’ in het middelste vlak.

 

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Stap 5

Werk je vanuit je browser? Log alvast in op je zakelijke Instagram account. Klik vervolgens op ‘koppelen’; Meta Business Suite kan  jouw inloggegevens vragen van je Instagram account. Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

Stap 6

Tadaa! Gelukt! Nu is je Instagram account al geconnect aan je zakelijke Facebook pagina. Handig om vanuit Meta Business Suite beide pagina’s te beheren.

Instagram en Facebook koppelen via Meta Business Suite

 

So! Handige links

Meer leren over Instagram, Meta Business Suite? Bekijk hier de {gratis} tutorials van So-MC en abonneer je op ons YouTube kanaal.

Heb je een andere vraag? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op, we helpen je graag.

 

Waarom werkt Facebook Business Suite niet + Oplossingen!

Waarom werkt Facebook Business Suite niet + Oplossingen!

Facebook Business Suite Oplossingen 

Heb jij een zakelijk Facebook, Instagram account, log je in via Facebook desktop maar zie jij niet de optie tot Facebook Business Suite? Dan ben je in ieder geval niet de enige. In dit artikel leggen we je een paar mogelijke oplossingen voor. Elke situatie is anders maar we hopen toch dat je enigszins op weg bent geholpen met dit artikel (of zaken kunt uitsluiten wat je niet op weg helpt ;-)).

 

Wat is Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite is het ‘native’ programma van Facebook om je zakelijke activiteiten rondom Facebook en Instagram te beheren. Zo kun je in Facebook Business suite je content plannen, monitoren, Messenger / Inbox vragen beantwoorden, je instellingen op maat maken, advertenties beheren en de juiste beheerders toevoegen en-/of verwijderen. Kortom, veel handige, praktische zaken voor je Social Media Management. Facebook Business Suite is gratis en is geĂŻntegreerd in je zakelijke Facebookpagina of te downloaden als app voor de smartphone.

 

Hoe kom je in je Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite is snel te benaderen via je eigen zakelijke Facebook account. Als je op je eigen zakelijke Facebook pagina staat, zie je, als het goed is, automatisch de melding ‘Business Suite’ in de linkerkant van je menu en op je pagina zelf. Je kunt ook rechtstreeks naar deze link ‘Facebook Business‘.

Zie je dit niet of werkt het niet? Lees dan hieronder verder…

Facebook Business Suite

Zie je GEEN Facebook Business Manager of werkt het niet?

Schrale troost, maar dit hoor je in de praktijk vrij vaak. Paginabeheerders die vanaf het begin de juiste rechten hebben, alle stappen volgen maar simpelweg niet op Facebook Business Suite kunnen komen (via desktop). Er zijn oplossingen al is, wat wellicht voor jou werkt, weer anders. Dit kan afhankelijk zijn van o.a. welke browser je gebruikt, je instellingen e.d. (lees hieronder ook wat Facebook hier zelf over zegt en check ook deze oplossing!).

 

Is jouw pagina gekoppeld aan Facebook Business?

EĂ©n check die je vooraf ‘moet’ doen is deze; kijk of jouw pagina wel echt is toegevoegd aan Facebook Business. Dat zie je hier.

  1. Ga naar https://business.facebook.com
  2. Ga naar ‘Accounts’ -> ‘Pagina’s (zie printscreen hieronder)
  3. Check of jouw zakelijke pagina al geconnect is
  4. Zo niet, klik op ‘Toevoegen’
  5. Test of Facebook Business Manager nu wel goed werkt

Facebook pagina toevoegen aan Facebook Busienss

 

 

Wat zegt Facebook zelf hierover? 

Facebook zelf zegt dit hierover;

” Omdat je op sommige pc’s wel kan inloggen en op andere niet, lijkt het erop dat het te maken heeft met de pc die je gebruikt. Ik raad je aan om de onderstaande troubleshooting stappen te proberen op de pc waarop Business Suite niet werkt.

1) Verwijder cache en cookies van je browser
2) Verwijder alle plugins en add-ons van je browser
3) Probeer de actie uit te voeren vanaf een ander Profiel
4) Probeer de actie uit te voeren vanaf een andere browser
5) Probeer de actie uit te voeren vanuit een incognito scherm.
6) Verander de taal op Facebook

Mocht dit niets veranderen aan de mogelijkheid om in te loggen in Business Suite, dan wil ik je vragen om een schermopname in het Engels naar ons toe te sturen van de foutmelding die je te zijn krijgt bij het inloggen, zodat wij kunnen vaststellen wat het probleem precies is. Houd bij het maken van een screenshot graag rekening met de volgende punten:

1. Het gehele scherm moet zichtbaar zijn inclusief browser.
2. De URL moet duidelijk leesbaar zijn.
3. De melding moet duidelijk leesbaar zijn in het Engels. Zo verander je de taalinstellingen: https://www.facebook.com/help/327850733950290
4. Hoe maak ik een schermopname: https://www.loom.com/” 

 

Werkt dit niet bij jou?

Vul dan dit formulier in; wij verzamelen gegevens over wat er mogelijk aan de hand kan zijn. Zodra we een oplossing hebben, komen we bij je terug. (Let op! Het is een stuk ‘onderzoek’ en kan dus verschillen per situatie).

 

Facebook Business Suite Tutorial

Wil je nog even inzien hoe Business Suite werkt? Bekijk hier de tutorials op het So-MC kanaal en doe meteen mee;

 

 

So!

Hiermee hopen we je in ieder geval een paar oplossingen te bieden. Mocht je meer informatie willen over Social Media Marketing & Management, neem gerust eens vrijblijvend contact op met So-MC; we helpen je graag.

 

Facebook beheerders toevoegen en verwijderen via Meta Business Suite

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

Facebook migreert steeds meer van haar functionaliteiten in de Facebook Business Suite omgeving. Maar soms lukt het niet om in te loggen of wil je bewust nog even terug naar de ‘oude’ bedrijfsmanager omgeving. Lees hier hoe je snel schakelt tussen Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite en vice versa.

 

Situatie: je zit in je Facebook Bedrijfsmanager en wilt naar Facebook Business Suite 

  1. Log in (op desktop) in je zakelijke Facebook account
  2. Ga naar de drie streepjes bovenin (zie pijl hieronder)
  3. Klik op ‘Business Suite’
  4. Je komt nu in je eigen Business Suite omgeving.

Van Facebook Bedrijfsmanager naar Facebook Business Suite

 

Situatie: je zit in je Facebook Business Suite en wilt naar Facebook Bedrijfsmanager 

Wil je vanuit Facebook Business Suite terug naar Facebook Bedrijfsmanager? Ook dat kan.

  1. Ga naar rechtsonder en klik op de ‘uitroepteken-icoon’
  2. Klik hierop en je ziet het ballonnetje
  3. Ga naar ‘Overschakelen naar Bedrijfsmanager’
  4. VoilĂ 

Facebook Business Suite en wilt naar Facebook Bedrijfsmanager 

 

Wil je direct naar jouw Facebook Business Account? Ga naar business.facebook.com

 

So! Bekijk hier de hele Facebook Business Suite Tutorial 

Heb je nog vragen? Wil je (vrijblijvend) meer weten over Social Media Management? Neem gerust eens vrijblijvend contact op.

 

Nieuw! Soundmoijs

Nieuw! Soundmoijs

Nieuw! Soundmoijs 

Dagelijks worden er maar liefst 2,4 miljard emoji’s verzonden via Messenger. Nu komt Facebook met ‘Soundmojis’; korte audio clips die gebruikers kunnen inzetten bij het versturen van een bericht via Messenger. Deze update wordt aangekondigd op World Emoji Day.

Waarom Soundmojis? 

Emoji’s zijn niet meer weg te denken uit onze dagdagelijkse online communicatie. En ook voor bedrijven zijn emoij’s welkome aanvullingen in hun communicatie met klanten en afnemers. Nu gaat Facebook een stap verder met Soundmojis; audio clips die dezelfde functie hebben als een emoij; enkel uiteraard dan middels geluid.

Facebook zegt hier zelf over

“[Soundmojis are] a next-level emoji that lets you send short sound clips in a Messenger chat, ranging from clapping, crickets, drumroll, and evil laughter, to audio clips from your favorite artists like Rebecca Black and your favorite TV shows and movies like Universal Pictures’ F9, NBC and Universal Television’s Brooklyn Nine-Nine, and Netflix and Shondaland’s Bridgerton. “Ah, the drama of it all.”

 

So! Soundmojis als standaard communicatie? 

Facebook zal hoogstwaarschijnlijk een trendsetter gaan worden met deze stap. De kans is groot, zeker zodra soundmojis snel geadopteerd worden door het grotere publiek, dat ook de andere Social platformen dit zullen introduceren en uiteraard de dochters van Facebook; Instagram Direct en WhatsApp.

 

Hoe kan een bedrijf Soundmojis inzetten?

Daarnaast is het een interessante trend om te zien hoe merken, bedrijven, zullen omgaan met deze nieuwe feature. Bedrijven kunnen soundmojis pro actief gaan inzetten bij hun webcare, denk hierbij aan het ondersteunen van hun boodschap middels audio.

 

So! Social Media Trends

Wil jij op de hoogte blijven van de nieuwste Social Media trends? Abonneer je op de So! VIP nieuwsbrief en volg So-MC!

 

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

WhatsApp Shops komt eraan!

Verkopen via Social Media? Het kan steeds sneller en makkelijker! Nu heeft ook Facebook aangekondigd dat WhatsApp Shops eraan komt. Nu kun je nog makkelijker online verkopen via Social Media. Facebook, in de vorm van Mark Zuckerberg, heeft vandaag bekend gemaakt via zijn eigen Facebook account, dat het grootste media imperium ter wereld nieuwe functionaliteiten gaat uitrollen. Dit zijn o.a. Visual Search voor Instagram, Shops op Marketplace Ă©n dus WhatsApp Shops.

 

Wat is WhatsApp Shops? 

Instagram en WhatsApp zijn al langer geĂŻntegreerd in Facebook. Vooral Instagram en Facebook komen steeds nauwer bij elkaar te liggen, zie ook bijvoorbeeld wat een social media manager/ pagina beheerder allemaal al kan via Facebook Business Manager (tegelijk voor zowel Facebook als Instagram). WhatsApp zie je nog iets minder geĂŻntegreerd al is het dus wel een heel logische stap dat nu ook de immens populaire chat-app meer gekoppeld gaat worden.

Mark Zuckerbergt zegt het volgende over WhatsApp Shops;

” Shops on Marketplace: more than 1 billion people use Marketplace each month, so we’re making it easy for businesses to bring their Shops into Marketplace to reach even more people. “

WhatsApp Shopping

Wat kunnen bedrijven met WhatsApp Shops? 

  • shop ten toonstellen
  • in contact komen met (potentiĂ«le) klanten
  • vragen beantwoorden
  • producten presenteren
  • direct verkopen.

Het zal ongetwijfeld een uitbreiding zijn op Instagram Shopping. Instagram Shop en Facebook Shop worden al samen beheerd vanuit Facebook Handelsbeheer. Dit zal dus een aanvulling hierop worden.

WhatsApp for Business is eigenlijk al een soort voorloper op ‘WhatsApp shops’; met deze versie kun je als ondernemer, bedrijf, organisatie (gratis) al een deel van je diensten delen, echter gaan we met WhatsApp Shops uiteraard nog een paar stappen verder.

 

Instagram Visual Search

Naast WhatsApp Shops en Shops voor Marketplace komt ook Instagram met Visual Search. Pinterest ging Instagram al een paar jaar geleden voor en nu gaat ook Instagram deze op ‘artificial intelligence’ gebaseerde functie, uitrollen. Middels Visual Search kunnen gebruikers zoeken middels plaatjes, foto’s. Stel jij bent op zoek naar een bepaalde lamp, hebt daar een foto van, je plaatst deze in Pinterest (en straks dus ook op Instagram) en dan komen daar, in de zoekresultaten, soortgelijke lampen uitgerold. Zo kunnen gebruikers sneller zoeken wat zij vinden en (visueel) inspiratie opdoen. Ook Alibaba heeft deze visuele feature omarmd.

 

So! Blijf op de hoogte van de nieuwste Social Media Trends!

Wil jij meer weten over Social en Digital trends? Abonneer je dan op de So-MC nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van Social Media en Digitale Marketing.

ps; wil jij ook razendsnel je eigen Shop opzetten op Facebook en Instagram? Kijk eens naar deze cursus! Hier behandelen we stap voor stap hoe je dit zelf kunt doen (en mocht je vragen hebben, wees meer dan welkom).