feb 24, 2025 | AI Agents, AI Nieuws, Algemeen, Apps, Artificial Intelligence, ChatGPT, Claude AI, Digital Natives, Marketing Automation, Nieuwsflits, Social Media Nieuws
Lezing: Digitale Marketing & AI in 2025
De digitale wereld verandert razendsnel – en marketing evolueert in hoog tempo mee. AI, automatisering en nieuwe technologieën herschrijven de spelregels van online marketing. Maar hoe blijf je als marketeer of ondernemer relevant? Welke kansen liggen er om nu al slim op deze ontwikkelingen in te spelen?
Tijdens de lezing “Digitale Marketing & AI in 2025” krijg je een deep dive in de nieuwste trends en innovaties. Geen droge theorie, maar direct toepasbare inzichten en praktische AI-tools waarmee je vandaag al impact maakt.
De opkomst van AI in marketing en social media
AI is inmiddels een onmisbare kracht in marketing en communicatie. Slimme tools helpen bedrijven content te genereren, klantinteracties te automatiseren en campagnes efficiënter te maken. Maar hoe benut je deze technologieën optimaal?
Belangrijke AI-tools voor marketing in 2025
- ChatGPT & Perplexity AI – Sneller en slimmer content genereren, van blogs tot social media posts.
- Midjourney & Adobe Firefly – AI-gegenereerde visuals en creatieve content zonder designervaring.
- Gamma AI & Make.com – Automatiseren van rapportages, contentplanning en workflows.
- Synthesia & HeyGen – AI-video’s maken zonder een camera of productieteam.
- Zapier & HubSpot AI – Slimme automatisering van marketingfunnels en leadgeneratie.
AI is niet alleen een trend – het is de nieuwe standaard in digitale marketing. Wie het nu omarmt, heeft de voorsprong.
Lezing van So-MC op locatie in het KNVB Centrum te Zeist over Digitale Marketing & AI.
Hoe blijf je als marketeer toekomstbestendig?
De principes van marketing blijven hetzelfde: waarde bieden en je doelgroep begrijpen. Wat verandert, is de manier waarop we dit doen. AI en automatisering bieden mogelijkheden om:
- Sneller en efficiënter content te creëren zonder in te leveren op kwaliteit.
- Data slimmer te analyseren en marketingstrategieën te optimaliseren.
- Hyperpersoonlijke marketing toe te passen zonder extra tijdsinvestering.
- Creativiteit te versterken met AI-gegenereerde visuals, video’s en copy.
De vraag is niet óf je AI moet inzetten, maar hoe je het slim integreert in je marketingstrategie.
Wat kun je verwachten van deze lezing?
- De belangrijkste digitale marketingtrends van 2025
- Welke AI-tools essentieel zijn en hoe je ze inzet
- Voorbeelden van bedrijven die AI succesvol toepassen
- Concrete strategieën waarmee je direct aan de slag kunt
Of je nu een marketeer, ondernemer of communicatieprofessional bent – deze sessie geeft je de kennis en tools om AI slim in te zetten en je marketing future-proof te maken.
Wil je klaar zijn voor de toekomst van marketing?
Neem contact op voor een op maat gemaakte sessie en ontdek hoe AI je strategie efficiënter en effectiever maakt.
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
feb 15, 2025 | AI Nieuws, AI Tools, Algemeen, Apps, ChatGPT, ChatGPT, Claude, Claude AI, Content marketing, Marketing Automation, Nieuwsflits, Perplexity, Social Media nieuws, Social Media Nieuws, Social Media Trends
De 4 beste AI Tools voor Marketeers [2025]
AI is niet langer een hype, maar een must-have in marketing. Van contentcreatie tot data-analyse en strategieontwikkeling—AI-tools helpen marketeers sneller en slimmer werken (lees ook het onderzoek van Hootsuite; 80% van de marketeers gebruikt AI). Maar met zoveel opties, welke tools maken écht het verschil? In deze blog duiken we in de vier krachtigste AI-tools voor marketeers in 2025.
1. Perplexity AI
Perplexity AI is een superhandige AI-gedreven zoekmachine die directe en nauwkeurige antwoorden geeft. In tegenstelling tot traditionele zoekmachines zoals Google, levert Perplexity beknopte samenvattingen met directe bronverwijzingen, wat het ideaal maakt voor marktonderzoek en contentcreatie.
Voorbeeldtoepassing: Stel, je wilt snel inzicht krijgen in de nieuwste trends binnen je volgers. Perplexity AI analyseert de data en presenteert de meest relevante informatie, waardoor je direct kunt inspelen op de actualiteiten. Het onderscheidende van Perplexity, naast een Google Gemini, Claude e.d., is dat je ook supergericht kunt zoeken; dus wil je als marketeer zoeken op heel het web, enkel uit academische stukken of vanuit sociaal oogpunt? Dan selecteer je die filter en kun je gericht aan de slag.
Daarnaast heeft Perplexity zojuist een nieuw model gelanceerd wat nog beter is in zoeken (Perplexity Deep Research).
2. ChatGPT Search
ChatGPT Search biedt de combinatie van het beste van ChatGPT in combinatie met het internet; briljant. Laat ChatGPT Search marktonderzoek voor je doen, social media strategie schrijven op basis van populaire onderwerpen of het helpen met het maken van content die nu actueel is.
3. Claude AI
Claude AI, ontwikkeld door Anthropic, is een krachtige AI-assistent die uitblinkt in met name het meer ’technische’ stuk. Zo kun je met Claude AI een interactief marketing- & content dashboard maken (bekijk deze video en abonneer je op ons YouTube kanaal), maar ook Claude inzetten voor het mee helpen schrijven van o.a. je blogs.
Voorbeeldtoepassing: Bij het analyseren van klantfeedback kan Claude AI snel sentimenten detecteren en samenvatten, waardoor je beter kunt inspelen op de behoeften en wensen van je klanten.
4. Gamma
Mocht jij als marketeer nog wel eens een presentatie geven, dan kun je je oude vertrouwde PowerPoint nu eens opfrissen met een ‘Gamma AI‘! Gamma AI is de ‘nieuwe AI Powerpoint’ die je in een handomdraai maakt, zowel qua inhoud als qua layout. Ook bewerken gaat supersnel en handig met de AI functies. Dit is echt een must-have tool voor de marketeer anno 2025 (of je nu in de B2B zit, B2C, content creator bent, social media manager, sales; doe hier je voordeel mee!). Je kunt jouw eigen Gamma’s snel omzetten naar prachtige websites of je raadt het al’; integreren in jouw oude vertrouwde PowerPoint omgeving ;-). Kortom, ook daar is aan gedacht.
Voorbeeldtoepassing: Wanneer je een nieuwe marketingcampagne lanceert, kun je met Gamma eenvoudig professionele presentaties ontwikkelen om je strategie en doelen te presenteren aan stakeholders.
De 4 Beste AI Tools voor Marketeers in 2025
Voor een uitgebreide uitleg en demonstratie van deze tools, bekijk onze video en abonneer je op ons YouTube kanaal;
So. Meer leren over AI voor je Marketing?
Meer leren over het gericht inzetten van AI? Wij geven AI Trainingen op maat, Lezingen en ook bieden we een AI Masterclass aan (die je kunt volgen in je eigen tijd en op je eigen tempo). Neem gerust eens vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden op maat.
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
feb 3, 2025 | AI Agents, AI Nieuws, AI Tools, Algemeen, Apps, Artificial Intelligence, ChatGPT, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends
Wat is Deep Research en hoe helpt het jou?
Deep Research van OpenAI: de AI-tool voor slimmer online onderzoek
Vandaag introduceert OpenAI haar nieuwste pareltje; Deep Research. Deep Research is dus een AI-tool van OpenAI die zelfstandig uitgebreide online onderzoeken uitvoert. Met één opdracht krijg je een diepgaande analyse, gebaseerd op honderden bronnen. Dit bespaart marketeers, ondernemers en content creators uren aan zoekwerk.
Wat is Deep Research?
OpenAI heeft letterlijk dit op haar site gezet bij de lancering;
“An agent that uses reasoning to synthesize large amounts of online information and complete multi-step research tasks for you. Available to Pro users today, Plus and Team next.”
OpenAI beschrijft Deep Research als een AI-‘agent’ die complexere researchtaken voor je uitvoert door grote hoeveelheden online informatie te analyseren en samen te vatten. Oftewel: minder zoeken en meer direct toepasbare inzichten.
Hoe werkt Deep Research?
Deep Research zoekt en analyseert relevante informatie op basis van jouw vraag en presenteert de resultaten in een gestructureerd rapport. De belangrijkste voordelen:
- Tijdsbesparing: Geen urenlange zoektochten meer, Deep Research doet het voor je.
- Betrouwbare inzichten: De tool baseert zijn analyses op diverse (betrouwbare) bronnen. (Controleer je bronnen altijd! Het blijft AI!)
- Direct toepasbare data: Handige inzichten die je meteen in je marketingstrategie kunt gebruiken.
Wat betekent Deep Research voor jouw online marketing?
Voor marketeers biedt Deep Research uitgebreide mogelijkheden voor diepgaand onderzoek, zoals:
- SEO & Contentstrategie: Analyseer grote hoeveelheden content en ontdek welke zoekwoorden, vragen en onderwerpen impact hebben op je doelgroep. Deep Research helpt je verborgen kansen te vinden.
- Marktanalyse: Krijg inzicht in de best presterende content, marketingstrategieën en advertentiecampagnes. Begrijp trends en laat ChatGPT het werk doen.
- Social media trends: Ontdek wat viral gaat en welke patronen er zijn in online interactie. Deep Research analyseert duizenden posts om te laten zien wat werkt in jouw branche.
Hoe gebruik je Deep Research?
Deep Research is geïntegreerd in de ‘promptbalk’ waar je ook andere functies vindt zoals bijlagen toevoegen of ChatGPT Search. Je klikt op ‘Deep Research’, voert je prompt in en ziet hoe OpenAI jouw verzoek verwerkt. Je krijgt direct inzicht in de bronnen die ChatGPT gebruikt.
Fotocredits: OpenAI
Hoe werkt de meldingsfunctie?
Wanneer Deep Research een opdracht uitvoert, kan het enkele minuten duren (tussen de 5 en 30 minuten, afhankelijk van de complexiteit). Terwijl het onderzoek loopt, kun jij gewoon verder werken of weggaan. Zodra het onderzoek is voltooid, ontvang je een melding zodat je weet dat het rapport klaar is. Het resultaat wordt gepresenteerd in de vorm van een gedetailleerd rapport met duidelijke verwijzingen naar de gebruikte bronnen.
Meer weten over Deep Research?
Wil je Deep Research direct inzetten voor je marketingstrategie? Lees meer op de officiële OpenAI-pagina: Introducing Deep Research. Op dit moment is de tool beschikbaar voor Pro-gebruikers. Plus- en Team-gebruikers krijgen binnenkort ook toegang. OpenAI zegt bezig te zijn met de toegang in Europa (maar geeft hier vooralsnog geen concrete informatie over).
Stap in de toekomst van AI-marketing
Wil jij AI-tools zoals Deep Research slim inzetten voor jouw marketing? Blijf op de hoogte van de nieuwste AI-trends en ontdek praktische toepassingen. Word lid van het AI Membership van So-MC en leer hoe je AI effectief gebruikt in jouw strategie. Klik hier om lid te worden!
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
jan 28, 2025 | AI Nieuws, Algemeen, Apps, Artificial Intelligence, ChatGPT, Nieuwsflits
DeepSeek: wat is het, wat kun je ermee en hoe verschilt het van ChatGPT?
Generatieve AI ontwikkelt zich razendsnel. Wat vandaag nieuw is, kan morgen alweer achterhaald zijn. Op dit moment is DeepSeek de meest gedownloade AI-app in de App Store. Dit Large Language Model (LLM) uit China wint snel terrein, maar wat is het precies en hoe verhoudt het zich tot ChatGPT?
Wat is DeepSeek?
DeepSeek is een open-source AI-taalmodel van het Chinese bedrijf Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. Het model is ontworpen om natuurlijke taal te begrijpen en te genereren, vergelijkbaar met ChatGPT. Wat DeepSeek onderscheidt, is dat het tegen aanzienlijk lagere kosten is ontwikkeld, wat het toegankelijker maakt.
Wat kun je met DeepSeek?
- Tekstgeneratie: Blogs, artikelen en creatieve teksten schrijven.
- Samenvattingen: Lange documenten snel terugbrengen tot de kern.
- Vertaaldiensten: Teksten omzetten naar andere talen.
Daarnaast werkt DeepSeek met een R1-model, waardoor het inzichtelijk maakt welke stappen het neemt bij het genereren van antwoorden. Zie bijvoorbeeld deze short.
Wat zijn de beperkingen van DeepSeek?
- Contextbegrip: Minder goed in complexe of dubbelzinnige vragen dan ChatGPT.
- Creativiteit: Minder origineel bij complexe of unieke tekstgeneratie.
- Factuele nauwkeurigheid: Kan onnauwkeurigheden bevatten, afhankelijk van de trainingsdata.
- Censuur en bias: Beperkt in bepaalde onderwerpen, vooral politieke kwesties.
Hoe gebruik je DeepSeek?
- Ga naar de website of download de app uit de App Store.
- Maak een account aan of log in.
- Stel je vragen of geef instructies.
- Experimenteer met prompts voor betere output.
| Kenmerk |
ChatGPT |
DeepSeek |
| Ontwikkelaar |
OpenAI (VS) |
DeepSeek AI (China) |
| Prijs |
Gratis, daarna vanaf $20 per maand (ChatGPT Plus) |
Gratis |
| Open Source |
Nee |
Ja |
| Canvas-modus |
Ja, beschikbaar in ChatGPT (vanaf GPT-4 Turbo) |
Nee |
| Custom GPT’s |
Ja, gebruikers kunnen eigen GPT’s bouwen en aanpassen |
Nee |
| Personalisatie |
Ja, via instructies en Custom GPT’s |
Beperkt |
| Contextbegrip |
Geavanceerd, kan lange gesprekken en complexe contexten goed verwerken |
Minder sterk, vooral bij lange gesprekken of complexe vragen |
| Creativiteit |
Uitstekend, excelleert in storytelling en originele content |
Goed, maar minder origineel bij complexe tekstgeneratie |
| Integraties & API’s |
Uitgebreid, beschikbaar voor tools zoals Zapier, Notion en meer |
Beperkt |
| Visuele en multimodale AI |
Ja, ondersteunt afbeeldingen en visuele AI in GPT-4 Turbo |
Nee |
| Censuur & bias |
Minder restricties, maar nog steeds onderhevig aan moderatie |
Onderhevig aan sterke censuur, vooral bij politieke kwesties |
| Taalondersteuning |
Uitgebreid, inclusief veel Europese talen |
Sterk in Chinees, minder geavanceerd in andere talen |
[Tip! Lees hier meer over wat er mogelijk is met ChatGPT in 2025]
Belangrijk: data en privacy
DeepSeek is getraind met Chinese data, wat impact kan hebben op de antwoorden en hoe het model bepaalde onderwerpen benadert. Denk goed na over welke AI-tools je gebruikt en welke gegevens je deelt.
So. Meer weten over AI?
Blijf op de hoogte van de nieuwste AI-tools en ontwikkelingen. Word AI Member of neem contact op voor AI-trainingen!
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
jan 27, 2025 | AI Nieuws, Algemeen, Apps, Artificial Intelligence, Canva, ChatGPT, Nieuwsflits
ChatGPT 2025: 20 praktische Tips, Tricks & Prompts
Praktisch aan de slag met ChatGPT; laat je inspireren door deze voorbeelden die je direct kunt gebruiken. Of je nu gaat beginnen met ChatGPT, je ‘AI Skills’ verder wilt ontwikkelen of gewoon meer wilt weten over de nieuwste mogelijkheden; lees het hier en doe meteen mee!
1. PDF’s samenvoegen
Combineer meerdere PDF’s tot één samenhangend document. Zo maak je eenvoudig een overzichtelijke tekst, afgestemd op jouw doelgroep. Ideaal voor rapporten of presentaties.
Een prompt kan zijn: “Maak van deze twee PDF’s één goedlopende tekst van maximaal (aantal woorden) voor doelgroep (beschrijf doelgroep).”
2. Van PDF naar Word
Met ChatGPT kun je een PDF eenvoudig omzetten naar een bewerkbaar Word-document. Zo hergebruik je supersnel inhoud en kun je snel van format wisselen.
Een prompt kan zijn: “Kun je van deze PDF alle tekst nauwkeurig omzetten naar een Word-document?”
3. ChatGPT Canvas
Werk efficiënter met ChatGPT Canvas, waarmee je snel tekst kunt bewerken. Pas bijvoorbeeld het leesniveau aan of voeg emoji’s toe voor een speels effect. Perfect voor het opstellen van teksten die direct aansluiten bij je doelgroep.
Een prompt kan zijn: “Maak een uitgebreid marketingplan voor mijn bedrijf (beschrijf het bedrijf/organisatie), doelgroepen, kanalen en doelen voor [tijdsperiode].”
4. Leesniveau aanpassen
Stel het leesniveau van je tekst in via ChatGPT Canvas. Of je nu schrijft voor een professionele doelgroep of voor beginners, je tekst sluit altijd aan bij het juiste niveau.
Een prompt kan zijn: “Pas het leesniveau aan naar [specifiek niveau, bijvoorbeeld eenvoudig of professioneel].”
5. Custom GPT
Creëer je eigen Custom GPT en laat deze specifiek werk doen, zoals het schrijven van artikelen, social media posts of contentstrategiën. Het is jouw persoonlijke AI-assistent, volledig op maat. [Er zijn legio mogelijkheden voor het maken van een GPT, neem contact op voor de opties).
Een prompt kan zijn: “Maak een Custom GPT voor het schrijven van social media posts in mijn schrijfstijl.”
6. Taken
Automatiseer je workflow met taken in ChatGPT. Stel bijvoorbeeld in dat je dagelijks een update ontvangt over de laatste trends of een herinnering krijgt om je content bij te werken.
Een prompt kan zijn: “Herinner me elke maandag om mijn contentplanning bij te werken.”
7. Projecten
Bundel al je chats en documenten per onderwerp in Projecten. Zo behoud je overzicht en kun je eenvoudig samenwerken of eerdere gesprekken terugvinden.
8. Statistieken analyseren
Analyseer eenvoudig je social media- of website-statistieken. Upload je data en krijg waardevolle inzichten en suggesties voor het verbeteren van je contentstrategie.
Een prompt kan zijn: “Analyseer deze statistieken en geef suggesties om [doel] te behalen via [kanaal].”
9. ChatGPT Geheugen
Laat ChatGPT belangrijke informatie onthouden, zoals je doelen, schrijfstijl of contentdoelen. Dit zorgt voor snellere en relevantere reacties in toekomstige gesprekken.
Een prompt kan zijn: “Onthoud dat mijn doelgroep bestaat uit [doelgroep] en ik een informele tone of voice gebruik.”
10. Custom Instructions
Pas ChatGPT’s reacties volledig aan door je voorkeuren in te stellen. Geef aan hoe je wilt dat ChatGPT reageert en wat het moet weten over jou of je bedrijf.
11. ChatGPT Search
Maak gebruik van de zoekfunctie van ChatGPT om trends en actuele informatie op te halen. Ideaal voor marktonderzoek of contentideeën.
Een prompt kan zijn: “Zoek naar de laatste trends in [branche] en maak een overzicht.”
12. Websites analyseren
Laat ChatGPT je website analyseren en krijg gerichte adviezen op het gebied van SEO, marketing of design. Een must-have voor digitale groei.
Een prompt kan zijn: “Analyseer deze website en geef 10 adviespunten voor SEO.”
13. Interactieve planning
Stel een interactieve contentplanning op met ChatGPT. Hiermee houd je overzicht en zorg je voor consistentie in je contentstrategie.
Een prompt kan zijn: “Maak een interactieve planning voor mijn social media met [kanalen] en [doelen].”
14. Chats delen
Deel interessante gesprekken met anderen door een handige link te genereren. Perfect voor samenwerking of het delen van inspiratie.
15. Social Media Manager GPT
Gebruik de Social Media Manager GPT als jouw persoonlijke social media assistent. Van contentkalenders tot strategieën, alles wordt makkelijker. Bekijk hier meer.
Een prompt kan zijn: “Help mij met een contentstrategie voor mijn Instagram.”
16. Visuals maken
Gebruik tools zoals DALL-E om visuals te maken die passen bij jouw branding. Of probeer MidJourney voor nog meer hoogwaardige ontwerpen.
Een prompt kan zijn: “Maak een visual van een [object] in een [stijl].”
17. Hashtags
Laat ChatGPT hashtags bedenken die aansluiten bij jouw doelgroep en tone of voice. Combineer niche-, populaire en trending hashtags om je bereik te vergroten.
Een prompt kan zijn: “Bedenk een hashtagset voor [bedrijf] gericht op [onderwerp].” Je kunt uiteraard ook meerdere hashtagsets laten bedenken.
18. Documenten
Upload documenten via ChatGPT of koppel Google Drive/Microsoft OneDrive. Zo analyseer en bewerk je bestanden zonder gedoe.
Een prompt kan zijn: “Upload dit document en vat het samen in 300 woorden.”
19. Canva templates
Vind de perfecte Canva-templates via de Canva GPT en bespaar tijd bij het maken van flyers, presentaties of social media visuals.
Een prompt kan zijn: “Zoek templates voor mijn Social Media Posts over [onderwerp] in [stijl].”
20. ChatGPT Voice
Snel een idee bespreken? Gebruik de spraakfunctie van ChatGPT om direct input te krijgen. Ideaal voor brainstormsessies of snelle vragen.
Een prompt kan zijn: “Geef mij drie nieuwe campagne-ideeën voor [doelgroep].”
So. Meer leren over het inzetten van ChatGPT/AI?
In de volledige AI Starterkit lees je meer over het inzetten van ChatGPT. Wil je meer leren middels een training? Neem contact op voor de mogelijkheden, we helpen je graag.
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
dec 31, 2024 | AI Nieuws, AI Tools, Algemeen, Apps, Artificial Intelligence, ChatGPT, ChatGPT, Claude, Nieuwsflits, Social Media Nieuws, Social Media Trends
AI Act in de praktijk: wat moet je weten als marketeer?
AI speelt een cruciale rol in moderne marketingstrategieën. Van gepersonaliseerde advertenties tot het automatiseren van klantenservice: AI biedt ongekende mogelijkheden. Maar met de invoering van de AI Act veranderen de spelregels. Wat betekent dit concreet voor jou als marketeer? Hoe blijf je compliant zonder de voordelen van AI op te geven? In dit artikel zetten we alles op een rij.
Wat is de AI Act?
De AI Act is een nieuwe Europese wetgeving die regels stelt voor het gebruik van AI. Deze wetgeving, die in augustus 2024 is ingegaan, wordt in de loop van 2025 stapsgewijs ingevoerd. De AI Act heeft als doel om bedrijven, consumenten en overheden te beschermen tegen misbruik, fouten en risico’s die met AI gepaard gaan.
Voor marketeers is deze wetgeving vooral relevant omdat veel van de gebruikte tools en toepassingen onder de AI Act vallen. Denk hierbij aan tools voor contentcreatie, klantpersonalisatie en data-analyse.
Wat is het doel van de AI Act?
De AI Act richt zich op het waarborgen van:
- Transparantie: Gebruikers moeten weten wanneer AI wordt ingezet en hoe deze beslissingen worden genomen.
- Veiligheid: AI mag geen onbedoelde schade veroorzaken, zoals bias in algoritmes of datalekken.
- Eerlijkheid: Alle gebruikers, ongeacht achtergrond, moeten gelijk worden behandeld door AI-systemen.
Voor marketeers betekent dit dat je je AI-tools kritisch moet bekijken. Hoe worden deze tools ingezet? Welke data wordt gebruikt? En worden klanten op een eerlijke en veilige manier behandeld?
De vier risiconiveaus van de AI Act: wat betekenen ze voor marketeers?
De AI Act definieert vier niveaus van risico’s voor AI-systemen, elk met specifieke verplichtingen:
- Verboden AI-systemen (Unacceptable Risk):
AI-toepassingen die een ernstige bedreiging vormen voor de veiligheid, rechten of vrijheden van mensen, zoals massale biometrische surveillance of manipulatieve technieken, zijn volledig verboden.
- Hoogrisico-AI (High Risk):
AI-systemen die worden gebruikt in kritieke sectoren zoals gezondheidszorg, rechtshandhaving of recruitment. Voor deze systemen gelden strenge eisen, waaronder risicobeoordelingen, transparantie en continue monitoring.
- Beperkt risico-AI (Limited Risk):
AI-systemen met een lager risico, zoals chatbots, moeten voldoen aan transparantieverplichtingen. Gebruikers moeten weten dat ze met AI communiceren en hoe hun data wordt gebruikt.
- Minimaal risico-AI (Minimal Risk):
Toepassingen zoals spamfilters of AI-tools voor entertainment vallen onder deze categorie en kennen geen specifieke wettelijke eisen, zolang ze geen onbedoelde schade veroorzaken.
Elke categorie vraagt om een andere mate van naleving en bewustzijn bij het gebruik van AI in marketing.
Wat kun je met AI onder de AI Act?
AI-tools blijven krachtig en efficiënt, zolang je ze op de juiste manier inzet. Denk aan:
- Content creatie: sneller schrijven, ontwerpen en personaliseren.
- Klantdata analyse: betere inzichten voor campagnes.
- Automatisering: tijdbesparing bij e-mail en social media.
Met de AI Act kun je deze voordelen behouden door compliant te blijven.
Concrete voorbeelden van AI Compliance
Voorbeeld 1: Social Media Post
❌ Fout: Een AI-gegenereerde afbeelding zonder markering plaatsen
✅ Goed: “[AI-generated image] Onze nieuwe zomercollectie, gestyled met behulp van AI en gecureerd door ons designteam.”
Voorbeeld 2: E-mail Marketing
❌ Fout: Volledig geautomatiseerde personalisatie zonder transparantie
✅ Goed: “Deze aanbevelingen zijn op maat gemaakt met behulp van AI, gebaseerd op je eerdere aankopen. Pas je voorkeuren aan in je profiel.”
Voorbeeld 3: Website personalisatie
❌ Fout: Stilzwijgend AI gebruiken voor prijsdifferentiatie
✅ Goed: Transparante prijsstrategie met uitleg over hoe prijzen tot stand komen
Wat is AI geletterdheid?
AI-geletterdheid verwijst naar het vermogen om kunstmatige intelligentie (AI) te begrijpen, ermee te werken en de impact ervan kritisch te beoordelen. Het is een essentiële vaardigheid voor marketeers in een wereld waarin AI steeds meer invloed heeft op ons dagelijks leven en werk.
Wat houdt AI-geletterdheid in?
- Basiskennis van AI:
- Weten wat AI is en hoe het werkt.
- Begrip van basisconcepten zoals machine learning, neurale netwerken en algoritmes.
- Kritisch denken:
- Inzicht in hoe AI beslissingen neemt en wat de beperkingen zijn.
- Begrijpen welke ethische en maatschappelijke vraagstukken spelen, zoals bias, privacy en transparantie.
- Praktische vaardigheden:
- Het effectief gebruiken van AI-tools in werk of studie.
- Weten hoe je prompts schrijft voor tools zoals ChatGPT of Midjourney.
- Impact begrijpen:
- Het kunnen inschatten van de invloed van AI op verschillende sectoren en beroepen.
- Weten hoe AI zich ontwikkelt en welke trends relevant zijn.
AI-geletterdheid: afgestemd op de rol van je medewerkers
De mate van AI-geletterdheid die nodig is, verschilt per functie. Een AI-gebruiker in een creatieve rol heeft andere kennis nodig dan iemand die AI inzet voor complexe analyses.
- Grafisch vormgever? Een basisniveau om AI-tools zoals MidJourney te begrijpen is vaak voldoende.
- Marketinganalist? Deze persoon moet AI-data-analyse kunnen uitvoeren en begrijpen hoe modellen voorspellingen maken.
- HR-professional? AI-kennis is nodig om sollicitanten eerlijk te screenen en bias te herkennen.
- Klantenservice? Het gebruik van AI-chatbots vraagt inzicht in wat de AI wel en niet kan.
Wat kun je doen om AI-geletterdheid te waarborgen in jouw organisatie?
De AI Act geeft ruimte om zelf te bepalen hoe je AI-geletterdheid organiseert. Effectieve maatregelen kunnen zijn:
- Niveautesten: Meet het kennisniveau van medewerkers om gerichte training te bieden.
- Rolgerichte workshops: Geef trainingen die focussen op de AI-tools die in specifieke functies worden gebruikt.
- Praktische simulaties: Laat medewerkers oefenen met realistische scenario’s waarin AI een rol speelt.
Direct toepasbare tips
- Begin met een AI-inventarisatie
- Download ons gratis template voor AI-mapping (neem contact op)
- Betrek alle teamleden die AI-tools gebruiken
- Prioriteer welke systemen het meeste risico vormen
- Start met basis-compliance
- Voeg standaard disclaimers toe aan AI-content (zie hierboven bij de voorbeelden welke teksten je kunt gebruiken)
- Implementeer basis logging van AI-gebruik
- Zorg voor menselijke controle op AI-output
- Train je (marketing-)team
- Deel deze richtlijnen met alle marketingmedewerkers
- Organiseer een workshop over verantwoord AI-gebruik
- Maak iemand verantwoordelijk voor AI-compliance.
Lees hier meer over de training AI Act & AI Geletterdheid voor Generatieve AI.
Wat is de planning?
De AI Act is op 1 augustus 2024 in werking getreden. De implementatie verloopt stapsgewijs:
- 2 februari 2025: Verboden AI-systemen moeten van de Europese markt zijn verwijderd.
- 2 augustus 2025: Regels voor AI-modellen voor algemene doeleinden, zoals ChatGPT, treden in werking.
- 2 augustus 2026: Toezicht op hoogrisico-AI-systemen en transparantieverplichtingen voor beperkt risico AI-systemen start.
- 2 augustus 2027: Volledige toepassing van de AI Act, inclusief toezicht op hoogrisico-AI in bestaande gereguleerde producten.
So. Volg een AI Training: AI in jouw organisatie
Wil jij meer leren over het gericht inzetten van AI binnen jouw organisatie? Neem contact op met So-MC, wij bieden AI trainingen aan op maat.
Eigenaar So-MC | The Social Media & AI Company, aanbieder van o.a. de Social Media Manager Cursus & App. Gedreven door AI, digitale marketing en innovatieve concepten. Word AI Member en blijf altijd op de hoogte van de nieuwste AI-ontwikkelingen!
