Negatieve reacties op Social Media? Meet the Bodyguard App!

Negatieve reacties op Social Media? Meet the Bodyguard App!

Negatieve reacties op Social Media? 

Een online reactie achtergelaten is zo gedaan. Ook zie je dat ‘bots’ veel spam kunnen achterlaten op social media accounts waar je als beheerder van een kanaal eigenlijk niets mee kunt en ook niet fijn staat naar je volgers. Negatieve reacties op Social Media; het overkomt zeker, gelukkig, ook veel mensen niet. Maar als het je overkomt, kan het heel vervelend zijn. Of sommige mensen zijn juist meer bang, voorzichtig, geworden om meer of andere dingen te posten op Social, juist omdat ze vrezen voor negatieve comments. Maar daar hoef je je vanaf nu veel minder zorgen om te maken want de oplossing is perfect én heel dichtbij… lees hier meer!




 

Meet… the Bodyguard App! 

Deze app is écht geweldig! Met een paar simpele stappen beheer jij alle comments maar enkel de positieve! Goed voor je vibe, goed voor je creativiteit en dus goed voor je bedrijf. En het mooie is dat de app ’the Bodyguard’ letterlijk het vieze werk voor jou doet. Middels deze gratis app kun je instellen wat hij (zij) voor jou mag verwijderen. Denk hierbij aan;

  • Discriminerende reacties
  • Haat reacties
  • Spam berichten door bots
  • Links (advertenties) geplaatst door bots

Kortom, alles wat hoogstwaarschijnlijk geen échte bijdrage levert aan jouw online presence. Je kunt zelf instellen wat hij wel kan beheren en je blijft dus zelf helemaal in-control.

 

Hoe werkt de Bodyguard App? 

Bekijk hier hoe de Bodyguard App werkt en doe meteen mee! (PS; ook erg handig voor ouders die bijvoorbeeld hun kinderen willen ‘beschermen’.) 

 

Maak je eigen webcare beleid 

Los van negatieve reacties, want hoogstwaarschijnlijk krijg je ook positieve comments, het is belangrijk om na te denken wat jouw webcare beleid is of gaat worden. Middels een webcare beleid denk je vooraf na hoe je gaat reageren, wat je met de comments doet (er is een verschil tussen negatieve reacties op social media en goedbedoelde kritiek) en hoe je dit gaat managen aangezien social 24 uur per dag doorgaat. In het gratis E-Book ‘Webcare beleid’ zit tevens een werksheet die jij kunt invullen. Download het E-book hier.




So! Meer weten over Social Media Management en Webcare?

Neem contact op met So-MC. We bieden diverse cursussen aan, coaching op maat en bekijk ook onze tutorials op het YouTube kanaal.

 

Download het gratis E-book ‘Social Media Webcare Beleid’

Download het gratis E-book ‘Social Media Webcare Beleid’

Download het gratis E-book ‘Social Media Webcare Beleid’

✍️ Klanten, consumenten, reageren steeds sneller en vaker online. Zowel in het openbaar als via privéberichten. Voor organisaties en bedrijven heeft dit grote impact. Een webcarebeleid is daarom een goed, effectief middel om jouw online community naar wens te blijven bedienen. Middels een effectief webcarebeleid (en uitvoering) zorg je ervoor dat je consistent blijft en dit zorgt weer voor vertrouwen bij jouw volgers. Het E-book van So-MC ‘Social Media Webcare Beleid’ kun je hier gratis downloaden.

Maak jouw eigen webcare beleid

Het E-book bestaat uit vragen, stappen, die je zelf kunt invullen. Er zit tevens een template bij die je direct zelf kunt gebruiken. Het webcare template is in Word zodat je deze als basis kunt gebruiken en naar eigen inzicht kunt invullen. De opmaak kun je doen in bijvoorbeeld het mooie programma Canva. Zo kun je (relatief) snel een eigen webcare beleid opstellen.

Download jouw webcare E-book & template

✅ Download jouw webcare E-book en template hier; het is gratis en er zitten geen verplichtingen aan. Veel succes met jouw webcare en jouw zakelijke Social Media!

So! Meer weten over Social Media Management? 

Wil je meer leren over Social Media Strategie, Content Marketing, Facebook & Instagram adverteren en online communicatie? Bekijk dan hier de cursus Social Media Manager.

Tweetdeck; webcare & content planning

Tweetdeck; webcare & content planning

Tweetdeck; Monitoring, webcare & content inplannen

Tweetdeck is een populaire social media tool als het gaat om content management. Twitter heeft Tweetdeck een paar jaar geleden overgenomen; destijds kon je er ook social media berichten meeplannen en organiseren op social media kanalen als LinkedIn en Facebook. Twitter vond dat blijkbaar een stap te dicht naar de concurrentie en heeft toen Tweetdeck overgenomen.

Webcare Tool 

Webcare blijft voor vele organisaties een uitdaging om te organiseren; wanneer reageer je, hoe reageer je, waarop reageer je? Middels Tweetdeck kan je snel(-ler) reageren op Tweets en heb je in 1 dashboard alle (voor jullie relevante) notificaties in beeld. Tweetdeck werkt met kolommen waar je meerdere Twitter accounts tegelijk kan managen.

Content management & publicatie

Tweetdeck is enorm handig als het gaat om content publicatie en planning. Middels Tweetdeck kun je content (social media berichten) direct publiceren of inplannen. Je kunt meerdere Twitter accounts tegelijk beheren en dus ook voor meerdere accounts content inplannen.

Voordelen

De voordelen van Tweetdeck als Social Media Management tool zijn;

  • meerdere Twitter accounts tegelijk beheren
  • direct inzicht in notificaties / nieuwe volgers / mentions
  • overzichtelijk en handig in te regelen
  • handig inplannen van content
  • het is gratis

Een nadeel is dat Tweetdeck is enkel mogelijk voor Twitter  Berichten voor andere kanalen zoals Facebook, Instagram, LinkedIn kunnen niet ingepland worden via Tweetdeck.

Tutorials 

Bekijk hieronder de Tutorial om meer te leren over deze handige, gratis software. Wil je meer leren over het inplannen van berichten op Facebook en Instagram? Bekijk dan deze tutorial over ‘studio voor makers‘.

So! Contact

Wil je meer weten over Social Media Management Tools en Management? Neem vrijblijvend contact op!

Periscope laat jou nu reacties modereren

Periscope laat jou nu reacties modereren

Periscope laat jou nu reacties modereren

Op het populaire livestreaming platform ‘Periscope’ kan je nu reacties modereren. In een live video sessie kunnen andere Persicope gebruikers per comments achterlaten in jouw live stream. Hartstikke leuk én handig om direct de dialoog aan te gaan met jouw volgers c.q. fans en direct vragen te beantwoorden!

Minder leuk als er veel negatieve en spam comments op voort komen… Daarom heeft Periscope per vandaag de functie ‘comment aangeven als ongepast’ gelanceerd. Gebruikers kunnen comments aangeven. Persicope vraagt andere gebruikers in hoeverre de melding correct is, zodat ook deze meldingen een controle hebben.

So! Trends

Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Social Media. Meld je aan voor onze nieuwsbrief, volg So-MC online of neem direct contact op.

 

Animated Gif op Social Media gebruiken

Animated Gif op Social Media gebruiken

Animated Gif op Social Media gebruiken

Naast het gebruik van ‘emoji’s’ in de communicatie op Social Media, zien we de laatste tijd ook veel ‘animated gifs’. Snelle , korte ‘minivideo’s’ die vaak een grappig tintje bevatten. Grote merken zetten gifjes al in in hun webcare. Als een consument een vraag stelt via bijvoorbeeld Twitter, antwoordt een bedrijf met een leuke, grappig of soms confronterende ‘gif’.

Voorbeelden van GIF’s op Social Media

via GIPHY

of een meer liefdevolle gif;

via GIPHY.

Wil jij ook een gif gebruiken op Social Media?

Dit zijn de opties:

  • 1. zelf Gif’s maken
  • 2. bestaande Gif’s gebruiken

Middels Giphy.com kun je beiden kiezen, zowel om zelf een Gif te creeren als een bestaande te kiezen.

Wanneer gebruik je een GIF in op Social Media?

Dit is afhankelijk van de online marketing en social media strategie. Hoe wil je je profileren? En passen daar animated gif’s bij? Denk hier goed over na. Je kunt Gifjes verwerken in diverse onderdelen van Social Media, denk hierbij aan;

  • Content creatie
  • Webcare
  • Marketingacties

So! Trends

Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van, word Social Media Manager of ondernemer in Social Media. Meld je aan voor onze nieuwsbrief, volg So-MC online of neem direct contact op.