Van content consumer tot koper; werken met de Content Matrix & Customer Journey

Van content consumer tot koper; werken met de Content Matrix & Customer Journey

Van content consumer tot koper; werken met de Content Matrix & Customer Journey

Als bedrijf is het belangrijk om te begrijpen hoe potentiƫle klanten zich bewegen door de customer journey. De customer journey is de reis die klanten maken vanaf het moment dat ze zich bewust worden van je product of dienst, tot aan het moment van aankoop en zelfs daarna. In elke fase van de customer journey hebben potentiƫle klanten verschillende informatiebehoeften. Het is daarom belangrijk om als bedrijf te zorgen voor de juiste content, op het juiste moment, om potentiƫle klanten te overtuigen om tot aankoop over te gaan.

Een handig hulpmiddel om de juiste content te ontwikkelen voor elke fase van de customer journey is de content matrix. De content matrix is een tool die de verschillende fases van de customer journey combineert met de verschillende soorten content die in elke fase effectief zijn. Zo kun je als bedrijf zorgen voor een goede aansluiting op de behoeften van potentiƫle klanten in elke fase van de customer journey.

 

De vier fases van de customer journey

Laten we eerst even stilstaan bij de vier fases van de customer journey:

  1. Bewustzijn: de potentiƫle klant is zich bewust van jouw product of dienst, maar heeft nog geen beslissing genomen.
  2. Overweging: de potentiƫle klant is zich bewust van meerdere opties, waaronder jouw product of dienst, en overweegt deze.
  3. Besluitvorming: de potentiƫle klant heeft zijn keuze gemaakt en staat op het punt om tot aankoop over te gaan.
  4. Loyaliteit: de klant heeft het product of de dienst gekocht en is tevreden. Het is nu aan het bedrijf om de klant te behouden.

 

De verschillende soorten content in relatie tot de customer journeyĀ 

In de content matrix worden de fases van de customer journey gecombineerd met de verschillende soorten content die in elke fase effectief zijn. Dit zijn de volgende:

  1. Bewustzijn: in deze fase is de potentiĆ«le klant zich bewust van jouw product of dienst, maar heeft hij nog geen beslissing genomen. Effectieve content in deze fase zijn blogposts, video’s, sociale media advertenties en infographics. PotentiĆ«le klanten zijn vaak op zoek naar inspiratie en willen meer te weten komen over het product of de dienst.
  2. Overweging: in deze fase is de potentiĆ«le klant zich bewust van meerdere opties en overweegt hij deze. Effectieve content in deze fase zijn reviews, vergelijkende artikelen en video’s, en demo’s van het product of de dienst. PotentiĆ«le klanten willen weten wat de voor- en nadelen zijn van elke optie.
  3. Besluitvorming: in deze fase heeft de potentiĆ«le klant zijn keuze gemaakt en staat hij op het punt om tot aankoop over te gaan. Effectieve content in deze fase zijn aanbevelingen, call-to-action’s en beoordelingen vergelijkingen tussen verschillende producten of diensten. PotentiĆ«le klanten willen weten wat anderen van het product of de dienst vinden en willen overtuigd worden om tot aankoop over te gaan.
  4. Loyaliteit: in deze fase heeft de klant het product of de dienst gekocht en is hij tevreden. Effectieve content in deze fase zijn artikelen en video’s met tips en tricks om het meeste uit het product of de dienst te halen. Het is belangrijk om klanten te blijven betrekken en te laten zien dat het bedrijf waarde hecht aan hun tevredenheid.

Het gebruik van de content matrix kan het verschil maken tussen een potentiƫle klant die afhaakt en een klant die overgaat tot aankoop en loyaal blijft aan het bedrijf. Door de juiste content op het juiste moment aan te bieden, kan het bedrijf de potentiƫle klant begeleiden in het beslissingsproces en uiteindelijk tot aankoop overhalen.

Als bedrijf is het dus belangrijk om te begrijpen hoe potentiƫle klanten zich bewegen door de customer journey en welke content het meest effectief is in elke fase. De content matrix is een handig hulpmiddel om de juiste content te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat het bedrijf potentiƫle klanten op het juiste moment de juiste informatie biedt.

 

So! Meer weten over Content Marketing?

Wil je meer leren over hoe je effectieve content marketingstrategieĆ«n kunt ontwikkelen en de customer journey kunt optimaliseren met behulp van de content matrix? Dan is onze Content Marketing Cursus wellicht iets voor jou. Heb je een andere vraag? Neem gerust vrijblijvend contact op of bekijk onze video’s over Content Marketing op het YouTube kanaal.

 

Hoe werkt de Content Matrix?

Hoe werkt de Content Matrix?

Hoe werkt de Content Matrix?

Het ontwikkelen van een contentstrategie kan een uitdaging zijn voor elke organisatie. Een effectieve contentstrategie dient rekening te houden met de doelgroep, het merk en de beschikbare middelen. De content matrix is een handige tool die organisaties kunnen gebruiken om hun contentstrategie te plannen en te organiseren. In deze blogpost leggen we uit wat de content matrix is en hoe je deze kunt gebruiken.

 

Wat is de Content Matrix?

De content matrix is een visuele weergave van de verschillende soorten content die een organisatie kan produceren. Het is een tool die kan helpen bij het plannen van de contentstrategie en het organiseren van de verschillende soorten content die nodig zijn om de doelgroep te bereiken en te betrekken. De content matrix is een handige tool omdat het helpt bij het creƫren van een gestructureerd overzicht van de verschillende soorten content die nodig zijn, en het geeft inzicht in de verhouding tussen verschillende soorten content.

 

Hoe werkt het model?

De content matrix is opgebouwd uit vier kwadranten, die elk staan voor een ander type content:

  1. Inspirerende content – deze content is bedoeld om mensen te inspireren en te motiveren. Het kan bijvoorbeeld gaan om blogposts, verhalen, interviews of video’s.
  2. Educatieve content – deze content is gericht op het informeren van de doelgroep en het delen van kennis. Het kan bijvoorbeeld gaan om how-to’s, whitepapers, e-books of tutorials.
  3. Conversiegerichte content – deze content is gericht op het stimuleren van de conversie, bijvoorbeeld door het aanbieden van aanbiedingen, kortingen of productdemonstraties.
  4. Entertainment content – deze content is gericht op het vermaken van de doelgroep en kan bijvoorbeeld bestaan uit grappige afbeeldingen, memes of leuke video’s.

De content matrix kan ook worden verdeeld in drie fasen: awareness, consideration en decision. In de awareness-fase probeert een organisatie de aandacht van de doelgroep te trekken en bewustzijn te creƫren. In de consideration-fase probeert een organisatie de doelgroep te informeren en te overtuigen. In de decision-fase is het doel van de organisatie om de doelgroep te stimuleren tot conversie.

Content Matrix

 

Hoe gebruik je de Content Matrix?

Om de content matrix te gebruiken, moet je eerst bepalen welke soorten content relevant zijn voor je organisatie en doelgroep. Vervolgens kun je deze content organiseren in de vier kwadranten van de matrix. Het is belangrijk om een evenwichtige verdeling te vinden tussen de verschillende soorten content. Zo moet er bijvoorbeeld niet te veel conversiegerichte content worden geproduceerd, omdat dit de doelgroep kan afschrikken.

Een ander belangrijk aspect van de content matrix is dat het helpt bij het plannen van de content. Door de verschillende soorten content te organiseren in de matrix, kun je bepalen welke soorten content nodig zijn voor elke fase van de customer journey. Zo kun je bijvoorbeeld in de awareness-fase vooral inspirerende content gebruiken, terwijl in de consideration-fase vooral educatieve content nodig is.

Tot slot kan de content matrix ook helpen bij het meten van de effectiviteit van de contentstrategie. Door bij te houden welke soorten content goed presteren en welke minder goed, kun je de contentstrategie bijsturen en optimaliseren.

 

So! Meer weten over Content Marketing?

Wil jij meer leren over Content Marketing; modellen, strategie maar ook de praktische kant? So-MC biedt diverse mogelijkheden aan, waaronder de cursus Content Marketing. Wil je hier meer over weten? Ga naar deze pagina of neem contact op; we helpen je graag.
Wat is Sincode; de superhandige AI Content tool die je moet kennen!

Wat is Sincode; de superhandige AI Content tool die je moet kennen!

Wat is Sincode; de superhandige AI Content tool die je moet kennen!

Wat is Sincode?

Sincode is een AI Content tool waarmee je supersnel en gemakkelijk hoogwaardige content kunt maken. De tool is speciaal ontwikkeld voor content marketeers en online marketeers die hun content willen verbeteren en willen besparen op tijd en kosten. Met Sincode kan je binnen enkele minuten een volledige blog of artikel schrijven.

 

Hoe werkt Sincode?

Sincode maakt gebruik van geavanceerde AI-technologie om tekst te genereren op basis van input die jij als gebruiker geeft. Je kunt bijvoorbeeld een onderwerp opgeven en Sincode zal automatisch een artikel schrijven dat gerelateerd is aan dat onderwerp. Het is ook mogelijk om aanwijzingen te geven over de tone of voice en de lengte van de tekst. Zo kun je de gegenereerde content volledig aanpassen aan jouw wensen en behoeften.

 

Wat zijn de top functionaliteiten voor Social Media Manager & Content Marketeers?

  • Content productie & copywriting
  • Content optimaliseren
  • Social Media Ads
  • TikTok generator
  • Grammatica speller
  • Google Ads generator
  • PR titels
  • Schrijven als een journalist
  • Code creĆ«ren
  • Reviewen van een review šŸ™‚

Kortom, met Sincode AI kun je ontzettend veel als digitale marketeer; ongeacht in welke branche je je bevindt.

SinCode Functies

Afbeeldingen maken met AIĀ 

Binnen de site is tevens een functie waarmee je razendsnel afbeeldingen kunt genereren op basis van tekst. Dit werkt als volgt:

  1. Ga naar https://www.sincode.ai/app/image
  2. Voer de tekst in waarvoor je een afbeelding wilt genereren
  3. Selecteer een afbeeldingtype, bijvoorbeeld “Foto” of “Illustratie”
  4. Kies het gewenste formaat van de afbeelding
  5. Kies je stijl, bijv. 3D, photografic, Pixel Art, Cartoon etc.
  6. Klik op de “Genereer afbeelding” knop
  7. Sincode zal nu jouw afbeelding genereren op basis van de ingevoerde tekst en de gekozen opties.

 

Wat zijn de voordelen van Sincode?

Er zijn tal van voordelen verbonden aan het gebruik van Sincode. Ten eerste bespaar je enorm veel tijd en kosten doordat je niet meer zelf teksten hoeft te schrijven. Daarnaast is de content die Sincode genereert van hoogwaardige kwaliteit en kun je de gegenereerde teksten volledig aanpassen aan jouw wensen en behoeften. Bovendien kan je met Sincode gemakkelijk A/B-testen uitvoeren en krijg je inzicht in welke content het beste werkt voor jouw doelgroep.

 

Hoe weet je of je de content die Sincode maakt, mag gebruiken?

Het is belangrijk om te weten dat de content die Sincode genereert automatisch wordt gegenereerd op basis van publiekelijk beschikbare informatie op het internet. Het is daarom belangrijk om altijd goed te controleren of de gegenereerde content voldoet aan de regels van het auteursrecht en de gebruiksvoorwaarden van de websites waarvan de informatie afkomstig is. Sincode is niet verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op het auteursrecht of de gebruiksvoorwaarden van derden.

 

Is Sincode gratis?

De basis is gratis, wil je meer gebruik maken van de diensten, kun je een abonnement afsluiten. Er zijn verschillende abonnementen beschikbaar die verschillen in prijs en functionaliteit. Je kunt kiezen uit een maandelijks of jaarlijks abonnement, afhankelijk van jouw behoeften en budget. Daarnaast biedt Sincode een gratis proefversie aan waarmee je de tool kunt uitproberen.

 

Is Sincode geschikt voor mijn bedrijf?

Sincode is geschikt voor elk bedrijf dat gebruikmaakt van content marketing of online marketing. Of je nu een klein bedrijf hebt of een grote onderneming, Sincode kan je helpen bij het creƫren van hoogwaardige content die jouw doelgroep aanspreekt. Het is een krachtige tool die je tijd, kosten en moeite kan besparen.

 

Hoe kan ik deze AI content tool uitproberen?

Je kunt Sincode gemakkelijk uitproberen door naar de website te gaan en je aan te melden voor een gratis proefversie. Zo kun je zelf ervaren hoe de tool werkt en of het iets voor jouw bedrijf is. Ga naar Sincode.AI en test het zelf!

 

Meer leren over Content Marketing & AI?

Ga naar onze Content Marketing Cursus of neem contact op voor de mogelijkheden; we helpen je graag.

 

Ā 
ChatGPT komt met Plugins

ChatGPT komt met Plugins

OpenAI kondigt ChatGPT-plugins aan voor social media marketing

OpenAI heeft onlangs aangekondigd dat het bedrijf verschillende plugins heeft ontwikkeld voor ChatGPT, een door AI aangedreven chatbot die is ontworpen om mensachtige gesprekken te voeren. Deze plugins kunnen van grote waarde zijn voor social media marketeers die op zoek zijn naar manieren om hun social media aanwezigheid te verbeteren en hun publiek te bereiken.

 

Text Classification Plugin

Een van de belangrijkste plugins die OpenAI heeft ontwikkeld, is de Text Classification Plugin. Hiermee kunnen ontwikkelaars ChatGPT trainen om verschillende soorten tekst te herkennen en te classificeren, zoals productbeoordelingen, nieuwsartikelen en klantenservicegesprekken. Dit kan waardevol zijn voor social media marketeers die op zoek zijn naar manieren om klantenfeedback en -ervaringen te analyseren en te gebruiken om hun strategieƫn te verbeteren.

 

Keyword Extraction Plugin

Een andere plugin die OpenAI heeft ontwikkeld, is de Keyword Extraction Plugin. Hiermee kan ChatGPT belangrijke trefwoorden identificeren en gebruiken om gesprekken te leiden en betere antwoorden te geven. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om te zoeken naar trending topics op sociale media of om te bepalen welke zoekwoorden het beste werken voor het bereiken van een bepaald publiek.

 

Intent Detection Plugin

OpenAI heeft ook de Intent Detection Plugin ontwikkeld, waarmee ChatGPT de bedoelingen van gebruikers kan begrijpen en daarop kan reageren. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om snel te reageren op klantenvragen en -opmerkingen op sociale media, wat kan leiden tot een verbeterde klanttevredenheid en een betere merkreputatie.

 

5 manieren om ChatGPT plugins in te zetten voor jouw Social Media marketing;Ā 

Er zijn verschillende manieren waarop de ChatGPT-plugins van OpenAI kunnen worden ingezet voor social media marketing. Hieronder volgen enkele voorbeelden:

  1. Klantenservice: Door de Intent Detection Plugin te gebruiken, kunnen social media marketeers ChatGPT trainen om snel en effectief te reageren op klantenvragen en -opmerkingen op sociale media. Dit kan bijdragen aan een verbeterde klanttevredenheid en een betere merkreputatie.
  2. Contentcreatie: Met behulp van de Text Classification Plugin kunnen social media marketeers ChatGPT trainen om verschillende soorten tekst te herkennen en te classificeren, zoals nieuwsartikelen en productbeoordelingen. Dit kan worden gebruikt om relevante en boeiende content te creƫren voor verschillende doelgroepen op sociale media.
  3. Zoekwoordenonderzoek: Met behulp van de Keyword Extraction Plugin kunnen social media marketeers ChatGPT trainen om belangrijke trefwoorden te identificeren en te gebruiken om gerichte berichten te plaatsen en beter zichtbaar te zijn op sociale media.
  4. Campagnes: ChatGPT kan worden ingezet als chatbot voor marketingcampagnes op social media. De chatbot kan worden getraind om te reageren op verschillende vragen en opmerkingen van potentiƫle klanten en deze te converteren naar leads.
  5. Feedback: Met behulp van de Text Classification Plugin kan ChatGPT worden getraind om feedback en klantenervaringen op sociale media te analyseren en te gebruiken om de social media strategieƫn van het bedrijf te verbeteren.

Door deze plugins te gebruiken, kunnen social media marketeers ChatGPT effectiever inzetten en de voordelen van AI-technologieƫn benutten om hun social media strategieƫn te verbeteren en hun publiek beter te bereiken.

 

Beschikbaarheid voor niet-developersĀ 

Het is momenteel niet bekend wanneer de ChatGPT-plugins van OpenAI beschikbaar zullen zijn voor niet-ontwikkelaars. Op dit moment zijn de plugins alleen beschikbaar via de OpenAI API, die gericht is op ontwikkelaars en bedrijven die hun eigen toepassingen willen ontwikkelen met behulp van ChatGPT en de plugins.

OpenAI heeft echter wel als doelstelling om de toepassing van AI-technologieƫn en -tools toegankelijker te maken voor een breder publiek. Het is dus mogelijk dat er in de toekomst meer toegankelijke en gebruiksvriendelijke tools en interfaces worden ontwikkeld waarmee niet-ontwikkelaars de ChatGPT-plugins kunnen gebruiken voor hun social media marketing en andere toepassingen. Het is verstandig om de website van OpenAI in de gaten te houden voor eventuele updates over de beschikbaarheid van de ChatGPT-plugins voor niet-ontwikkelaars.

 

Meer weten over ChatGPT?Ā 

Wil je meer weten over ChatGPT en Content Marketing? Download hier het gratis E-Book of bekijk de video!
LinkedIn integreert ChatGPT; AI maakt het perfecte LinkedIn-profiel en vacatures

LinkedIn integreert ChatGPT; AI maakt het perfecte LinkedIn-profiel en vacatures

LinkedIn integreert ChatGPT; AI maakt het perfecte LinkedIn-profiel en vacatures

LinkedIn gaat meer AI-elementen toevoegen aan zijn platform, waarmee het nog eenvoudiger wordt om je profiel te creƫren en vacatures te plaatsen. Het bedrijf, dat eigendom is van Microsoft, wil namelijk de GPT back-end van OpenAI integreren in bijna al zijn apps en functies. Dit biedt LinkedIn nieuwe opties voor profielcreatie, zoals AI gegenereerde vacaturebeschrijvingen en educatieve mogelijkheden op het gebied van AI-technologie via LinkedIn Learning.

Een nieuwe functie binnen LinkedIn Premium is bijvoorbeeld de optie om een gepersonaliseerde kopregel of samenvatting te genereren voor je LinkedIn-profiel. Dit wordt mogelijk gemaakt door OpenAI’s GPT-modellen, waardoor het gemakkelijker wordt om een goede weergave van je vaardigheden en ervaring samen te stellen. De tool maakt gebruik van je informatie en voorbeelden uit miljoenen gebruikers invoeren om een samenvatting te creĆ«ren die je zelf nog kunt aanpassen aan je wensen.

LinkedIn test daarnaast een nieuwe AI-aangedreven tool voor vacaturebeschrijvingen, waardoor het gemakkelijker en sneller wordt om vacatures te plaatsen. Door simpelweg wat basisinformatie in te voeren, zoals de functietitel en bedrijfsnaam, genereert de tool automatisch een voorgestelde vacaturebeschrijving die je nog verder kunt aanpassen. Dit bespaart je tijd en moeite, zodat je je energie kunt richten op meer strategische aspecten van je werk.

Let altijd zelf op de kwaliteit van de output als je werkt met AI-tools

Tot slot voegt LinkedIn nieuwe LinkedIn Learning-cursussen toe om mensen te helpen hun AI-vaardigheden te ontwikkelen. Deze cursussen zijn tot 15 juni gratis beschikbaar. Al met al zorgen deze nieuwe AI-toepassingen ervoor dat het nog eenvoudiger wordt om je LinkedIn-profiel te creƫren en vacatures te plaatsen.

Meer leren over ChatGPT voor jouw Social Media Marketing? Volg nu de mini-cursus “Content creĆ«ren met AI” of neem contact op voor de mogelijkheden.

Kies nu je Thumbnail op YouTube Shorts

Kies nu je Thumbnail op YouTube Shorts

Kies nu je Thumbnail op YouTube Shorts

YouTube zal nu makers op iOS in staat stellen om een miniatuurafbeelding te selecteren voor hun video’s. Dit betekent dat ze niet langer beperkt zijn tot de drie willekeurig gegenereerde miniatuurafbeeldingen die eerder beschikbaar waren. Met deze nieuwe functie kunnen makers nu een afbeelding kiezen die beter past bij de inhoud van hun video en die kan helpen om meer kijkers aan te trekken.

Na het uitrollen van deze functie naar Android-makers in december, geeft YouTube nu Shorts-makers op iOS de mogelijkheid om een frame uit hun clip te kiezen als miniatuurafbeelding binnen het Shorts creatieproces.

Wat zegt YouTube hierover?Ā 

Creators op iOS: We zijn begonnen met het uitrollen van Shorts thumbnail-selectie naar jullie apparaten. De mogelijkheid om een frame uit je Short te kiezen als miniatuurafbeelding voor de video zal de komende weken beschikbaar zijn voor iedereen.”

Om duidelijk te zijn: makers kunnen al een miniatuurafbeelding kiezen voor hun Shorts binnen YouTube Studio, maar dit nieuwe proces maakt het mogelijk binnen de in-app uploadflow, wat het proces kan stroomlijnen.

Hoe selecteer je een thumbnail voor je YouTube Shorts?Ā 

Neem een video op of importeer deze met de Shorts-camera en navigeer naar het laatste uploadscherm Tik op het potloodpictogram dat over de miniatuurafbeelding van je video is geplaatst Schuif langs de tijdlijn van je video om een miniatuurafbeelding te kiezen en tik op ‘Klaar’ Upload je Short YouTube zegt dat het momenteel niet mogelijk is om de miniatuurafbeelding te wijzigen nadat je Short is geĆ¼pload, maar dat het van plan is deze functionaliteit in de toekomst toe te voegen.

Shorts is een belangrijke focus geworden voor YouTube, met de app die nu 50 miljard weergaven van Shorts-content per dag mogelijk maakt. Meer dan 1,5 miljard YouTube-gebruikers consumeren ook kortere content in de app elke maand, en YouTube werkt eraan om de kansen voor kortere contentmakers te maximaliseren, terwijl het zich richt op de evoluerende contenttrends.

Dit kan nog urgenter worden als TikTok verboden wordt in de VS. Als dat gebeurt, zullen veel TikTok-vluchtelingen op zoek zijn naar een nieuw thuis, en YouTube zou wel eens de beste kansen kunnen bieden, en de meest vergelijkbare creatietools en opties in de app.

Meer leren over Content Marketing, Digitale Trends?

Neem contact op voor de mogelijkheden.

 

 

Protected by CleanTalk Anti-Spam