Hoe gebruiken mensen ChatGPT in 2025? Nieuwe inzichten voor bedrijven en marketeers

Van AI ‘hype’ naar dagelijkse praktijk

Toen ChatGPT eind 2022 gelanceerd werd, zagen veel bedrijven het als een leuke gadget. Anno 2025 is duidelijk dat ChatGPT geen hype meer is, maar een vaste plek heeft in zowel privé- als werkcontext. Wereldwijd worden er dagelijks 2,5 miljard berichten verstuurd via ChatGPT – dat is bijna 29.000 berichten per seconde.
De grote vraag: wat doen mensen met al die prompts en chats…?

AI Privégebruik groeit harder dan werkgebruik

Een opvallende trend uit het onderzoek is dat ChatGPT steeds vaker buiten het werk wordt ingezet. In 2024 was 53% van het gebruik niet-werkgerelateerd, een jaar later al 73%.
Mensen gebruiken ChatGPT dus massaal voor leren, hobby’s, gezondheid en inspiratie. Voor bedrijven is dit interessant: medewerkers zijn vaak al privé gewend aan AI, maar benutten het op de werkvloer nog beperkt.

Wat zijn de drie populairste toepassingen van ChatGPT? 

Uit de analyse blijkt dat bijna 80% van alle gesprekken binnen drie categorieën valt:

1. Practical Guidance (advies en begeleiding)

Van studietips tot sportplannen, maar ook creatieve brainstorms. Dit is de meest flexibele categorie, waarbij ChatGPT gepersonaliseerd advies geeft.

2. Seeking Information (informatie opvragen)

ChatGPT gebruikers zoeken feiten, data of uitleg – vaak als alternatief voor Google Search. Denk aan productvergelijkingen, historische feiten of actuele ontwikkelingen.

3. Writing (schrijven en redigeren)

Dit is vooral belangrijk voor werk: 40% van alle werkgerelateerde prompts gaat over schrijven.
E-mails, memo’s, rapporten, maar ook samenvattingen, vertalingen en herschrijvingen.

Intentie van de AI gebruiker: vragen, doen of uiten

Onderzoekers onderscheiden drie soorten gebruik:

• Asking (49%) – gebruikers zoeken informatie of advies om betere beslissingen te nemen.
• Doing (40%) – de AI voert taken uit, zoals teksten schrijven, tabellen maken of code genereren.
• Expressing (11%) – meningen en gevoelens delen, zonder direct praktisch doel.

Bij werkgerelateerde prompts verschuift de balans: daar is Doing dominanter (meer dan de helft).
Met andere woorden: professionals zetten ChatGPT vooral in om concreet werk te laten uitvoeren, met schrijven als belangrijkste taak.

Demografie: wie gebruikt ChatGPT?

Het gebruik van ChatGPT is diverser geworden:

• Genderkloof gesloten – waar in 2022 vooral mannen actief waren, zien we in 2025 een lichte meerderheid van vrouwelijke gebruikers.
• Jongeren domineren – bijna de helft van alle berichten komt van mensen onder de 26 jaar.
• Sterke groei in midden- en lage inkomenslanden – adoptie van AI gaat daar sneller dan in rijke landen.
• Hoogopgeleiden gebruiken ChatGPT vaker voor werk – vooral in kennisintensieve beroepen zoals management, wetenschap, techniek en communicatie.

Economische waarde: AI als besluitvormingspartner

De studie benadrukt dat ChatGPT vooral waarde toevoegt als decision support tool.
Het gaat dus niet alleen om tijdswinst, maar ook om betere beslissingen dankzij beter geïnformeerde keuzes en snellere analyse van informatie.

Voor bedrijven in kennisintensieve sectoren – van marketing tot overheid – is dit cruciaal:
AI fungeert niet alleen als “snelle schrijver”, maar ook als strategische co-pilot.

Wat betekent dit voor marketeers en organisaties?

De implicaties voor professionals zijn duidelijk:

1. Train teams in AI-vaardigheden – privé-ervaring is er vaak al, maar werktoepassing vereist structuur en beleid, kijk hier onze AI Trainingen.
2. Focus op schrijven en besluitvorming – hier ligt de grootste ROI in tijd en kwaliteit.
3. Investeer in AI Agents – multi-agent systemen (zoals wij bij So-MC bouwen) gaan verder dan losse prompts en integreren AI in volledige werkprocessen.
4. Stimuleer verantwoord gebruik – door beleid, AVG-proof kaders en duidelijke richtlijnen voorkom je risico’s.

So-MC visie: van privé-chat naar professionele AI co-pilot

Wat wij bij So-MC dagelijks zien, sluit naadloos aan op deze onderzoeksresultaten. Diverse professionals kennen ChatGPT vanuit hun privéleven, maar benutten de werkpotentie nog niet helemaal. Juist daar liggen de kansen: AI inzetten als sparringpartner, besluitvormingshulp en schrijfagent.

Met onze AI Agents en AI trainingen helpen we organisaties deze stap te zetten. Zo transformeer je losse experimenten in structurele productiviteitswinst.

Conclusie ChatGPT gebruik in 2025 

ChatGPT is in 2025 niet meer weg te denken. Het gebruik groeit razendsnel, vooral in het privé-domein, maar de grootste waarde ligt in werkcontext:
schrijven, informatie verwerken en beter beslissen (en automatiseren). Voor marketeers en communicatieprofessionals betekent dit een nieuwe standaard in werken.

Veelgestelde vragen over ChatGPT gebruik in 2025

1. Waarvoor gebruiken mensen ChatGPT het meest?

Bijna 80% van alle gesprekken draait om drie thema’s: praktische begeleiding (advies), informatie opzoeken en schrijven.
Voor werk is schrijven de absolute nummer één toepassing.

2. Is ChatGPT vooral voor privé of voor werk?

In 2025 is zo’n 73% van het gebruik privé. Toch zien we juist bij hoogopgeleide professionals dat werkgerelateerd gebruik toeneemt – vooral voor schrijven, analyseren en besluitvorming.

3. Wat maakt ChatGPT anders dan Google?

Google geeft bestaande informatie terug, ChatGPT creëert nieuwe content op basis van je vraag.
Het kan schrijven, samenvatten, vertalen en zelfs maatwerkplannen maken – dat maakt het een co-pilot in plaats van een zoekmachine.

4. Welke groepen gebruiken ChatGPT het meest?

Vooral jongeren (<26 jaar) en professionals in kennisintensieve beroepen.
Daarnaast groeit het gebruik razendsnel in midden- en lage-inkomenslanden.
De genderkloof is inmiddels verdwenen: vrouwen en mannen gebruiken ChatGPT evenveel.

5. Wat is de grootste kans van het inzetten van ChatGPT voor bedrijven?

De stap zetten van privégebruik naar werkstructuur. Bedrijven die AI integreren in processen (met training en AI Agents) winnen tijd, verhogen kwaliteit en maken betere beslissingen.
Dat levert directe markt-/voordelen op.